以“代退”为名恶意退款 游戏商白给了装备

26.07.2018  01:02


广州天河警方侦破网易公司被“恶意退款”诈骗案


喜欢用手机玩游戏的年轻人,大都知道一个熟悉的知名手机品牌APP有项服务:用手机充值,如遇上误操作或游戏下架等原因,有几率把充值的钱退回来。可一个好的条款,却被不守规矩的人当成了生财之道。2月2日,广州天河警方接网易公司报警,称2017年7月以来,被嫌疑人多次以“虚构事实,恶意申请退款”方式诈骗,涉案金额约18万元。经缜密侦查,7月11日,天河警方在江苏省苏州市抓获以“代退”为名进行恶意退款的“A木头退款”工作室主人卞某。7月12日,两名参与“恶意退款”并从中获利的玩家郑某、林某分别在浙江省义乌市、杭州市落网。


代退”:充值的钱能退回,让游戏商白给了装备

2017年7月,嫌疑人卞某(男,22岁,江苏人)在手游贴吧中看到一则退款广告。抱着试试的心态,他拨打了广告中的联系电话,告诉对方自己在某款游戏中购买的装备想申请退款。在提供一系列资料之后,他很快就收到知名手机品牌公司的3000元退款,其购买的游戏装备也没有被游戏公司回收。因此,他爽快地支付了1000元给对方作为报酬。

这次成功退款,让卞某看到“商机”。“知名手机品牌APP的全额退款,不用花成本”“很多人操作知名手机品牌APP的退款成功率不高”,他只要以“代退”的名义,帮对方拿回退款,就可以从中赚取“服务费”。恰巧此时,对方发来信息问他要不要学,并承诺提供客户名单给他,他没有任何犹豫就答应了,且立即通过微信支付3000元学费给对方。可对方教会他方法后,并没有向他提供客户资料,而是直接“拉黑”了他。

有什么更好的方法找到大量玩家?卞某建立了“A木头退款”工作室,主要针对网易公司所经营的《梦幻西游》手游退款,他总结出“游戏体验差、道具丢失、小孩误充、游戏更新闪退”等一系列成功率较高的退款理由,进一步细化每宗业务的建号、退款等环节。随后,卞某又找到某游戏主播“小西”,在向“小西”支付一定费用后,“小西”同意在直播期间帮他植入“代退”广告,并多次在粉丝圈发布“A木头退款”微信二维码。

有意办理退款业务的玩家看到广告后,会主动加“A木头退款”微信好友与其私聊。卞某会告诉玩家,他的“退款”经验丰富,“代退”成功率很高。双方谈妥后,玩家会将手机号码、APP账号和密码、支付方式提供给他,他则利用虚构出的理由向知名手机品牌公司申请购买游戏装备退款。

大约1—7天,知名手机品牌公司会将购买装备的钱退回玩家账户。收到退款后,玩家支付退款额的30%给他作为报酬。从2017年8月开始,卞某的“A木头退款”工作室成功为多名玩家办理退款,给网易公司造成经济损失约18万元。


玩家:一时贪念,把自己“”进了“铁窗

2018年7月12日,受台风影响,浙江省义乌市风大雨大。6时许,3名天河办案民警蹲守在某科技网络公司附近。10时许,嫌疑男子林某(男,25岁,浙江人)刚进入该公司,便被守候的民警带回当地派出所接受调查。

经审讯,嫌疑人林某对以“恶意退款”方式诈骗获利的行为供认不讳。一个90后大学毕业生,在某科技网络公司工作,原本前程似锦,为何又会走上违法的道路?用林某的话说,就是一个“”字。

2017年3月起,林某痴迷于《梦幻西游》手游。一年多时间里,为了不断升级,他先后花了2万余元购买各种各样的装备。随着装备的增加,林某游戏的等级也不断提升,他因此获得了强烈的满足感。

2017年8月,林某在玩游戏时,被 “A木头退款”工作室的广告所吸引。之前,林某早听说“代退”工作室可以利用知名手机品牌APP消费的漏洞,把已经充值的资金原路退回。他认为,在可以继续使用游戏币的情况下,充值的资金又能退回来,工作室虽然要收取一定比例的手续费,但自己还是额外地赚取了金钱,这对彼此都不是赔本买卖。

因有了“”念,他将“A木头退款”工作室添加为微信好友,把相关资料信息如实发送给卞某,请卞某为自己申请退款。“A木头退款”工作室先后成功为他办理退款5次,共计收到退款3420元,他因此也支付了970元的手续费。随后,林某的账号被游戏公司后台限制。

因贪小便宜,林某亲手把自己送进了“铁窗”,见到民警的那一刻,他才如梦初醒。7月12日,天河警方在浙江省杭州市抓获与其有相似经历的郑某(男,25岁,杭州人)。等待他们的将是法律的惩处。

目前,案件仍在进一步侦办中。

网易公司提醒:请广大网易游戏玩家切勿轻信职业退款人的“代为退款,免费获取道具”的说辞,该行为实际是以非法占有为目的,通过虚构退款理由的方式,骗取网易公司财产的行为,一旦退款数额达到刑法规定的“数额较大”,将构成诈骗罪,参与退款的玩家亦可能构成共同犯罪。

警方提醒:恶意退款损人害己,且在网络上将自己的身份信息及金融账户如实交给不法分子,会埋下一系列隐患。请网络玩家提高防范意识,避免账号密码被不法分子盗用,造成财产损失。