通讯:我们就是您的拐杖
中新网广州1月27日电 题:我们就是您的拐杖
作者 范恒
1月26日,T128次车上。“这趟车要坐三十多个小时,在车上我可怎么办?”一名50多岁的女士,在3名亲人的搀扶下,上了T128次车。列车要启动了,她还一脸的愁容哀哀地拉住亲人的手不放。
原来,这位乘客上半个月前发证车祸,左脚踝骨折,脚里面打了两颗钢钉,昨日刚刚拆线,乘火车赶回四川绵阳过年。
T128次车长黎昭魏看到行动不便的乘客后,从东莞东站台上和车站值班员办好交接手续后,他马上安排12号车厢列车员为李女士提供重点服务。李女士只有一名陪同人,照顾吃力,尤其上厕所困难,黎昭魏担心12号车厢的列车员年轻,没有经验,处理完车上的事务,他赶到车厢里帮忙,交待餐车另做病号餐送到李女士的床前。因李女士刚刚拆线,脚踝疼痛,黎昭魏找来一床备用被子把她的伤脚垫高,这样稍微缓解一些疼痛。一路上她端茶送水、嘘寒问暖,极尽关怀。
因为李女士到成都还要转车到绵阳,心细的黎昭魏提前联系好成都站值班员,要车站准备轮椅直接到车厢门口来接。27日时,列车缓缓抵达成都站,看到一个车站准备的轮椅早已在站台等候,李女士高兴得冲着站台不停地挥手。列车员和家属小心翼翼地搀扶着李女士下车,坐上轮椅。
让李女士没有想到的是,在黎车长的提醒下,成都车站早已帮忙联系了去绵阳的列车,直接把李女士送上了回家的列车。临别,李女士拉着黎昭魏的手哽咽得说不出话来,坐在轮椅里不停低头擦拭眼角。
黎昭魏微笑着冲着李女士挥手,转头告诉第一次参加春运的列车员:“帮助一名旅客,让她开心是一件多么幸福的事情啊。记得小时候和母亲第一次坐火车,买的是站票,是列车员跟别的乘客讲好话让半个座位给我们。这些都是爱心的传递。”
出生哈尔滨的黎昭魏今年32岁,是广九客运段东成车队的一名列车长,刚刚在2015年全国铁路系统业务技能比赛获得“火车头”奖章。(完)