网贷遇“假客服” 7万元存款被转走

大洋网讯 网络贷款在给群众带来便捷服务的同时，也存在各种风险。近日，广州市反诈中心发现，一些不法分子谎称“能提升贷款额度”，假扮客服等手法，让急于贷款的事主掉入其设好的陷阱。

2月2日，广州市反诈中心接到群众袁某报警，称在微信里加了一个陌生人为好友，对方告知可帮他提高某网络支付平台的贷款额度。袁某信以为真，便将自己在该支付平台的账号、登录密码、付款密码都告诉了对方。当他再次登录自己的账号时，却发现被他人已通过多种途径办理了借贷业务，合共借贷29000元，而且所借资金都已被转走。

2月3日，反诈中心接到群众张某报警，称曾经在某网络平台借贷，贷款已还清，但软件上仍然显示“欠款”。张某于是在网上搜索到该借贷平台的客服电话，并致电咨询反映。该“客服”让张某添加一个微信号，并让他提供自己的银行卡账号及动态验证码。张某按对方指引操作后，发现自己的银行卡分多笔被转走70000元，这才意识到上当受骗。

3月10日，反诈中心接事主丛某报警，称前一天曾在某借贷平台上提交“贷款申请”，随后接到了自称该贷款公司“客服”的电话。对方告知其贷款申请已审核通过，要求丛某添加一个QQ号详谈。双方互加QQ后，对方称需要交“包装费、流水费、保证金”等各种费用才能“放贷”。丛某通过扫描对方发来的二维码，共转出17000元，然而对方一直没有放贷，电话不接，QQ不回信息，丛某才发觉被骗。

温馨提醒：

有部分支付方式在没有银行卡完整账号和密码的情况下，只需账号末位尾号与验证码（动态密码）就能操作转账。市民务必保密银行发来的“验证码”，不可提供给任何人。

通过官方正规途径申请贷款。如遇自称“客服”的人，通过其他方式主动联系你的，一定要提高警惕，尽量通过官方客服联系方式核实情况。

如遇陌生人以各种理由要求提供账号、密码、验证码或收取各种名目费用的是骗子。

签订贷款合同前，可先行拨打“12345”广州政府服务热线查询该企业是否合法存在。

如遇贷款还款纠纷，请拨打“12348”公共法律服务热线向专业律师咨询处理。

（广报全媒体记者李栋 通讯员何洋至、李柰、梁荣忠）