【第1时间】横琴消协成立 遇纠纷先获赔再调解

南方日报讯 （记者/吴为）8月7日上午9时30分许，横琴新区消费者协会挂牌成立。横琴消协率先成为全国首家实行公益化维权、社团化登记、市场化运作、绩效化考核、事业部管理的消费者组织。横琴消协将实施“先行赔付”、诚信店建设、小额消费争议仲裁、引导行业协会建立诚信守则、依法保护消费者各项权益作为自身职责，服务横琴诚信岛建设。

全国首家集维权与诚信建设于一体的消协

横琴消协是全国首家实行公益化维权、社团化登记、市场化运作、绩效化考核、事业部管理的消费者组织，除依照《消费者权益保护法》履行法定的职责外，还负责横琴新区“先行赔付”制度的制定落实、“诚信店”评审及考核、小额消费纠纷仲裁、引导行业协会建立诚信守则。

挂牌后，横琴消协即开始运作。据介绍，横琴消协将打造成全国首个集消费者合法权益保护与诚信建设于一体的实体工作平台，在承担法定消费维权工作职责，如受理消费者投诉、开展消费维权宣传等的同时，也承担了横琴诚信体系建设的职责，如开展先行赔付、诚信店建设、小额消费争议仲裁等，不仅开创了消费者组织职能职责创新的先河，也大幅提升了消费者组织的社会作用。

不收会员费不接受第三方赞助

探索消费者组织的“社会组织管理模式”，《横琴新区消费者协会章程》明确规定，区消协运作所需经费由区财政纳入预算管理，不得吸收会员费，不接受第三方赞助，坚持公益化维权。

在此基础上，区消协按社会组织办理登记，实行理事会领导下的秘书处运作机制，内设综合部、“诚信店”与“先行赔付”工作部、投诉与调解部、法律事务部、小额消费纠纷仲裁庭等五个具体工作部门，并将法律事务部和小额消费纠纷仲裁庭委托专业机构代行职责，率先实现去行政管理化、去事业单位属性化，实行市场化运作、事业部管理，创新了消费者组织运作模式。

成立指导委员会和监督委员会

据横琴消协会长彭九如介绍，消协业务指导委员会和监督委员会将监督和指导其依法履职。两个委员会分别对秘书处履行业务指导与监督考核职责，实现“对外有权威、对内有监督”。

横琴消费者协会挂牌成立 先行赔付打造诚信岛