郑州公交开通“叫醒服务” 贴心“警”民
公交车长登记乘客“叫醒服务”。周小云摄周小云摄
公交乘客“叫醒服务”服务记录本。周小云摄周小云摄
中新网郑州4月20日电 (记者 周小云)坐公交打瞌睡，再也不用担心坐过站。近日，郑州公交三公司首推一周的公交车“叫醒服务”，赢得不少市民赞赏，大呼：“叫醒提示贴心、温情”。
需要享受“叫醒服务”，上车时只要告诉车长自己的姓名、要下车的站位，公交车长就会在到站时提醒乘客下车。如果需要此项服务的人较多，车长还会将需要叫醒的乘客在准备好的本子上做个登记。
19日，记者跟车采访，率先开通“叫醒服务”的二车队3路车队司机王建侠告诉记者，车辆推出此项服务源于一件小事。他介绍，前些天一个20多岁的小伙子乘坐他驾驶的3路公交车出行，在最后一排睡得正香，突然被车长叫醒，原来车已经到了终点站。小伙子睡眼惺忪地说，自己应在紫辰路站下车，转车去公司报到。那天是他第一天上班，没想到在车上睡着了，肯定要迟到了。“要是有人提醒一下就好了。”下车前，小伙子嘟囔了一句。
说者无意，听者有心。王建侠说，天气渐暖，她经常听到身边车长说起乘客因睡着而坐过站的情况。万一有急事，肯定会误事的。考虑到这些，车队决定首先在3路和82路公交车上率先开通“叫醒服务”。
对于公交“叫醒服务”，乘客高一认为，“叫醒服务”对乘车距离长和心事繁重的人来说很重要，“公车行驶中走走停停，如同坐在摇篮里一样，每天上班早起晚归，分分钟都可以睡着，有时想心事、发呆也不可避免会有坐过站的情况发生。”
“比较人性化，服务很贴心，但不仅仅局限于上车发困的乘客，‘叫醒服务’对外地乘客来说，也会有很好的提示作用。”乘客刘鑫宜发表看法。
采访中，也有乘客对该服务提出一些疑问，“公交车上的客流量如此之大，车长如何能记住每位乘客在哪个站下车？车上这么多人，车长一个人怎么叫得过来？如果车长要提醒乘客，是否会因此分心，从而影响行车安全和行车效率？”
郑州公交三公司政工科杨超群介绍说：公司推出“叫醒服务”是担心乘客坐过站，该服务主要针对起点站上车的乘客，同时建议有需要的乘客坐在车厢的前排位置，以方便车长提醒。如果需要此项服务的人较多，车长会提醒乘客在准备好的本子上做个登记。此外，车长通常是在公交车进站后提醒乘客，不会影响正常行车。同时也提醒乘客，车上补觉不仅容易坐过站，也会给扒手等不法分子以可乘之机，建议乘客最好不要在乘车时打瞌睡。
据了解，郑州公交三公司将依据这两条公交路线“叫醒服务”的实际效果，逐步推广至公司的其余45条线路，进一步提高公交的服务质量，方便乘客出行。(完)