野蛮对待顾客邮件最高可罚3万元

　　新快报讯 记者郑雁虹报道 记者日前从深圳市新闻办处获悉，《深圳市发展快递业管理规定》（下称“规定”）将于8月起开始实施，记者了解到，内中的规定非常严格，比如快递企业泄露用户信息或吊销经营许可证，野蛮操作邮件最高可罚3万元。

　　违法泄露用户信息可罚款5万元

　　针对顾客的邮件遭到损坏，被野蛮对待等现象，这次深圳对快递行业的立法，无疑是在对快递服务“对症下药”。根据规定， 快递企业在分拣、运输、收投快件（邮件）时，应当按照《快递服务》邮政行业标准的相关规定操作，不得野蛮作业，严禁抛扔、踩踏、坐压或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。违反本规定，损害用户利益的，由深圳市邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处1万元罚款；情节严重的，处3万元罚款。

　　此外，快递企业应当依法保护用户信息的安全和通信秘密，确保用户信息不被窃取、泄露。违法泄露用户信息的，由市邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元罚款；情节严重的，依法责令停业整顿或者吊销快递业务经营许可证；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

　　快递经营场所进行24小时视频监控

　　规定还要求快递企业对收寄、分拣、运输、投递等环节监控，并对快递经营场所进行24小时视频监控，监控资料保存时间不少于30天；建立禁毒、反恐、打击非法出版物等所需的防范制度和检测设备等。

　　记者从深圳市政府官方微博获悉，“十二五”期间，深圳市快递业务收入年均增长速度超35%，仅次于上海位居全国第二。2013年，深圳市快递业务量为6.55亿件，占全省快递业务量约31%，最高日业务量超过600万件。