梅江区金山街道驻点联系团队切实提高办事效率 群众诉求三天内回复落实

　　●本报记者  刘晓娟

　　特约记者  钟兴明  曾仕谦

　　通 讯 员  丘晓均

　　“从我们向镇干部反映，到拆除危墙、清理路面仅仅花了三天时间。现在水泥路面也铺好了，效率真高！”在梅江区金山街道，提起驻点联系工作的干部团队，居民们是赞不绝口。而这一致好评的获得，源于金山街道的“群众诉求三天内回复”机制。

　　12日是驻点工作日，东街村驻点团队成员如期到各村民家里进行走访。在走访过程中，有村民反映，在麻二村民小组路边的一间荒废多年的祖屋坍塌了，只剩一堵墙矗立在村道旁。“泥墙最高部分有两米多，因为最近雨水多，大家每次路过都胆战心惊，生怕墙倒下来被砸伤。”村民杨伯告诉记者。接到村民反映后，12日当天，驻点干部就到现场勘察、确定实施方案，第二天就组织人员拆除了老屋、清理了路面，短短几天内又将道路铺设了水泥，原有的村道也扩宽了。站在村道上，村民江梅霞高兴地表示：“老屋既危险又影响行人视线，以前经常有人被自行车、摩托车撞倒，现在视野开阔了，大家出入都方便安全了。”

　　在月梅村，驻点团队也一样广受好评。日前，记者来到该村草塘文体活动广场时，不少村民正在这里打乒乓球、健身。村民黄建翠告诉记者：“小广场原先杂草齐膝高，还是个天然垃圾场，有一大堆垃圾，臭气熏天，每次从这经过都要捂着鼻子。”驻点干部接到村民反映之后，筹资20多万元，建成了草塘文体活动广场，并配置了乒乓球桌、篮球场和各种健身器材。现在，黄建翠几乎每天都来广场上活动，“没有这个广场我们想散心都不知该去哪，大家常常打麻将，现在能出门运动运动，不知多开心”。此外，广场旁还建了一个面积为40多平方米的农家书屋。“现在书屋藏书共有1600余册，正式开放后受益群众可达3000多人。”村支书刘优响说，农家书屋和文体广场是构建和谐乡村、和谐邻里的重要一步，“现在村里看书学习、跳舞健身的人多了，打牌赌博、无所事事的人少了；多聊天沟通，村民间的摩擦误会也少了”。

　　据介绍，金山街道“驻联办”设制了专门的意见办理表，要求各驻点团队在入户时做好群众意见建议的收集，填写《群众意见建议办理表》《入户情况登记表》等，把入户走访情况及所收集的意见建议每周上报到“驻联办”，由“驻联办”进行分类梳理，统一进行协调处理，并且保证三天内予以批复落实，最迟不超过一星期。“这样的机制，有效保证了驻点团队的办事效率。干部能够及时了解民情，能迅速行动解决问题，也就能帮助群众多办实事、多做好事。”金山街道党工委委员、东街村驻点干部谢锡明说，群众所有诉求都进入有回应、有落实、有结果的处理流程，驻点联系工作就能切实有效为群众提供服务。