“铁打”的中介 “流水”的保姆

05.08.2014  12:11

  ●本报记者  李玉娇

  实 习 生  刘  浒  李金泽

  在人们生活条件越来越好的今天,家中请保姆做做家务和照看老人小孩已不是新鲜事。然而,“找保姆难,找如意的保姆比登天还难”成了梅城不少雇主的共同心声。在梅州妇女劳动力较为充足的情况下,为何还会出现保姆难请难留的现象?近日,记者进行了调查。

  现象

  保姆难请难留苦煞雇主

  家在梅城江南的陈先生夫妇因工作繁忙,无暇照顾老人小孩,家中请了保姆分担家庭琐事。“能干长时间的保姆真的非常少。”陈先生说,他与妻子最头疼的事情就是冷不防有一天保姆突然说“家里有事,不干了”。陈先生向记者大倒苦水,“去年9月至今,我家已请过4个保姆,花去的中介费、体检费约有1400元。因为常跑中介公司找保姆,有几家中介公司的老板都很熟悉我家的情况了。”

  问题1

  中介费转嫁雇主 保姆毫无约束

  记者走访发现,梅城的家政中介形式多样,有些中介兼有房产介绍、婚姻介绍、装修等多项业务,不少家政中介甚至没有取得相应的营业执照,一些只是在店面显眼处贴个联系方式,便称“介绍保姆”。雇主成功雇佣保姆后,中介一般收取双方保姆工资的10%作为中介费。由于保姆经济条件较差、素质参差不齐,有时难以交付中介费,中介为了省事,经常抓住雇主急于寻找保姆的特点,极力劝说雇主帮保姆支付中介费。这无疑为保姆干得不开心了就随时换另一家开了“绿灯”。由于缺少约束力,保姆想走就走,雇主再一次找中介公司介绍,无形中又给中介公司增加了生意,中介又可以把保姆介绍给另一雇主再一次收取中介费。

  问题2

  职业偏见致家政人员紧缺

  “为了帮补家用才出来做事,我们不会告诉熟人自己的工作。”梅县大坪的古女士告诉记者,她们都觉得在别人家做保姆不光彩。梅江区绿万家职业培训学校副校长丘伟群认为,长期以来,人们都认为保姆是一份伺候人的工作,社会地位比较低。这一观念造成很多人不愿意从事家政行业。“30多岁的妇女不愿从事这行,55岁以上妇女因易被雇主嫌弃年龄也不容易在保姆行业找工作,而40至50岁的妇女若是子女境况好点也不会干这行。供需矛盾突出,造成了保姆难请难留的现象。” 丘伟群说。

  问题3

  一些雇主要求高不尊重保姆

  而“主家”也决定了保姆是否难请难留。记者了解到,不少保姆更愿意到没有老年人的家庭工作。“年轻人都比较好相处,老年人大部分都有很多要求。”钟点工张姨告诉记者。而保姆陈姨则表示:“住家保姆要适应雇主家好几口人的性格和脾气,每个人都有要求,如果没有一定的忍耐力真的不容易干下来。雇主的素质也参差不齐,有时候保姆被大声呼喝真的不会再干下去。”

  对策

    消除偏见 整治中介市场秩序

  如何解决保姆难请难留的难题呢?丘伟群认为,随着社会分工越来越细,家政人员将渐渐职业化、专业化。

  首先,人们要改变对这一职业的偏见,用平等的眼光去看待家政人员,视她们的工作是不平凡的工作,雇佣双方实行平等的态度,彼此之间真心对待,那么家政服务人员难请难留的现象将渐有改观。

  其次,可以效仿珠三角地区的做法,由政府部门或妇联组织成立家政行业协会,不断提高家政人员的地位,整治中介市场的混乱秩序,制定一些对中介、雇主、家政人员三方都有约束的规章制度或订下合同。

  再次,家政服务人员素质参差不齐、操作技能低,也是梅州家政市场的“短板”,故需要加大对家政人员上岗前的培训力度。