银行靠网点转型应对网络挑战

　　普华永道近日发布的《零售银行业展望2020——渐进发展或锐意改革？》报告显示，55%的银行高管们认为非传统市场参与者对传统银行构成威胁，31%的受访者认为这预示着创新的合作机会。

　　针对不断变化的市场环境，该报告调查了17个市场的主要金融机构的560位高管以及他们的应对计划。70%受访的全球银行高管相信，预测2020年宏观趋势如何影响银行业十分重要（包括经济增长、监管，社会发展、人口结构和技术变化）。如果传统银行业者能进行有效的变革，同时吸收金融服务业新经营者的特长，普华永道保守估计，整个银行业的总收益会因此在2020年额外增加约2000亿元。

　　报告分析认为，零售银行业的高管们感受到众多的挑战和压力，其中之一是新经营者的加入。他们的特长是现有经营者所未必拥有的，例如他们对创新的敏锐触角、善于分析数据，其运作亦不受传统的操作系统的束缚。很多银行已留意到自身没有这些优势，但关键是他们如何进行变革，提升实力，以应对现在及未来的挑战。

　　报告发现，虽然90%的高管认为每个优先战略举措都很重要；但是仅有20%的高管认为已经充分准备好开展这些优先战略举措的工作。其中，网点转型是中国银行家关注的重点，而网点布局、网点功能、网点运营提升是其中的三项优先举措，中国银行家期待通过网点转型应对互联网金融挑战，协助投入产出的平衡，顺应“社区银行”兴起的趋势。（贾肖明 欧阳李宁）