虎门站：“小虎队服务岗” 为老年人及特殊重点旅客提供帮助

来源: news.timedg.com

记者从虎门站获悉，春运首日，虎门站设置“小虎队服务岗”、爱心服务台等便利旅客措施，严格执行测体温、查验健康码进站等措施，全力做好“守门人”。

虎门站在进站口设置“小虎队服务岗”为老年人及特殊重点旅客提供进站乘车及咨询服务。同时为方便老年旅客的出行，铁路12306App在余票充足时，可为60岁以上老年旅客自动分配下铺。

▲资料图，虎门站

虎门站在进站口和候车室分别设置爱心服务台，每天安排志愿者和义工，对老幼病残孕和需要辅助工具出行的重点旅客，免费提供“一对一”的个性化服务，帮助行动不便旅客提拿行李、接送站、送上车，以及咨询引导、失物招领等贴心服务。

为提高售票效率，虎门站结合窗口设置、人员情况、业务办理量等实际需求推行售退改一体化综合窗，实现一窗多功能。

虎门站严格落实通风换气、卫生保洁、日常消毒等卫生管理要求，定期对卫生间、电梯、进出站闸机等公共部位进行重点消毒。同时车站严把进出站测温关，对进出站的所有旅客实施100%测体温。除此之外，车站分别在进、出站口安排专人查验健康码，旅客需凭绿码才可进出站。并在出站口设置“中高风险人员通道”及“临时隔离点”，方便工作人员登记旅客信息及应急处置。

在售票厅、候车室、站台等人员容易出现拥挤的地方车站均设有醒目的“一米安全距离”，提醒旅客保持安全距离，同时车站也会安排小虎服务队、青年志愿者通过宣传、截流等方式引导旅客保持安全距离。

文字：范德全

编辑：王宝光