防骗有“达人”
近年来，电信诈骗犯罪在全国范围内愈演愈烈。为打击防范电信诈骗，广州警方今年设立了反电信诈骗中心，开通了反电信诈骗专线并于4月1日开始试运行，专门受理涉及电信诈骗的电话、短信、网络报警和群众咨询、举报、求助等来电。在打击防范电信诈骗犯罪的前沿阵地，各辖区派出所也是竭尽全力，想尽办法，创新了多种工作举措；而在这些工作措施中，广州天河警方石牌派出所的“防骗达人组”的工作成效显著。
今年3月份，广州天河警方石牌派出所针对发案多的银行拦截力量相对薄弱情况，在石牌街道办事处的支持下，专门招聘了3名专职人员，负责应对处置拦截涉银行转账诈骗，并安排一名社区民警进行日常管理。小组成员经专业培训后，派驻到发案较多的银行，在案发高峰期实行弹性上班，上班期间的发案和拦截情况与考核挂钩。通过奖勤罚懒，有效压减了涉银行转帐电信诈骗案。随着防骗专员们发挥越来越显著的工作成效，也就成为了派出所民警和辖区居民口中的“防骗达人组”。
其实，“防骗达人组”只是派出所多个工作措施的其中一环。在石牌派出所，他们采取了“点线面”结合措施，营造拦截电信诈骗违法犯罪的立体防控态势。自创新设立防骗专员制度（防骗达人）、银行保安考核制度、涉案帐号快查快冻机制等一系列措施以来，石牌派出所拦截电信诈骗取得一定成效。今年以来，共成功拦截涉银行转账类电信诈骗57宗，为群众挽回经济损失160余万元，其中，“防骗达人组”成员成功拦截21宗。1-5月份，该类警情发生率同比下降20.92%。
石牌派出所以辖区内电信诈骗发案率较高的三个银行营业点（某银行华师支行、某银行暨大支行、某银行石牌支行）为防范电信诈骗的重点，采取“定人定岗定时”的工作机制。石牌派出所在上述银行各设立一名防骗专员，并对他们专门进行拦截诈骗的岗前培训，使其训练有素，方法得当。防骗专员在诈骗发案的高峰时段（早上10时—晚上20时），值守在银行的自助区域，向群众发放防骗资料，进行防骗宣传。同时，一旦发现可疑情况或受骗事主，立即上前进行有针对性的询问和劝解。
遇上执迷不悟的事主，防骗专员启动“达人组”警银联动的拦截机制，请求附近的社区民警、银行工作人员、保安员协助劝解，构筑一道阻止向骗子转账的“安全防线”。
在石牌派出所辖区，有大大小小50余家银行，千余名银行工作人员和近百名安保人员，现已被全面纳入警银联动工作机制的范围。每天，派出所都向辖区内所有银行负责人通报当天转账诈骗发案情况；每月，派出所会邀请银行负责人参加培训交流活动，形成防范电信诈骗强有力的整个“面”。
有些事主在遭遇电信诈骗后，对骗子的话深信不疑，不仅转账态度坚决，而且常常误解防骗人员的劝解工作，并且言辞激烈，极不配合。以往，一些保安员可能会出现“不想管”、“不敢拦”的情绪。
而现在不同了，石牌派出所建立了一套行之有效的奖惩和责任倒查机制，激励防骗专员、保安员以及银行方面的防范工作。当面对事主遭遇电信诈骗却不听劝解、执意要转账的情况下，“达人组”可以采取强行拔出银行卡，阻止事主转账的措施。然后，引导事主前往银行VIP室休息冷静，从而耐心地开导事主，直至其幡然醒悟。
对于成功拦截电信诈骗的工作人员，石牌派出所立即给予一定数额的奖励，提高了“达人组”的工作积极性。今年以来，石牌派出所奖励成功拦截涉银行电信诈骗的工作人员51人次，奖励金额近4万元。
同时，针对拦截不力或没有拦截的情况，石牌派出所实行“一案一考”制度，采取责任倒查机制，对防骗岗位人员追究责任，扣除其相应的绩效，给防骗岗位人员戴上“紧箍咒”。
“快查快冻”及时止损
石牌派出所与辖区银行建立紧密的警银联动机制，一旦发生涉银行转帐诈骗案件，派出所立即启动警银联动机制，对嫌疑帐号的资金流向进行定位备查，提高打击效能。同时，促成银行对还没来得及转移的嫌疑帐号进行快速冻结。今年4月份以来，辖区银行向石牌派出所提供了39条重要线索，快速冻结8个嫌疑帐号，为群众挽回经济损失18万元。
成功拦截案例
2015年5月20日，正在某银行暨大支行ATM机区域进行巡查的石牌派出所防骗专员迟惠添和银行保安李向荣，发现一名事主一边接听手机，一边使用英文界面进行转账操作。李向荣觉得可疑，马上上前询问事主转账原因。经询问得知事主是被人冒充公安机工作人员，以其信用卡透支欠费已被上诉为由，要求事主将存款转入“安全账户”的诈骗案件。了解转账缘由后，防骗专员一边向社区民警报告，一边与银行保安轮番劝阻事主停止汇款操作。最终，在“防骗达人组”的拦截下，事主识破骗局，避免了3300元的损失。
2015年6月6日，一名事主匆忙来到某银行华师支行柜台前，要求办理转账业务。银行员工吴腾芳见其神色慌张，便通知银行大堂经理韩波核查。经反复询问后得知，事主是被人冒充航空公司客服工作人员，以改签机票为由进行的银行转账诈骗案件。骗子要求事主将5000元人民币转账到航空公司的个人账号再退回给其，才可进行机票改签。工作人员意识到这是诈骗，于是阻止事主进行转账操作，并通知社区民警到场处理。期间，事主对银行工作人员的劝说不予理睬，并情绪激动。但经过银行工作人员、民警和保安耐心地劝说后，最终明白自己上当受骗了。“防骗达人组”成功拦截了这宗诈骗案件，避免了5000元的损失。
加强社区、互联网、学校的防范宣传
一是在住宅小区内的楼宇宣传栏、居委会宣传报，银行的柜台和柜员机周围张贴明显的宣传标语，派发宣传资料到每家每户，提高人民群众的防骗意识。其次，在互联网新浪网站上开通了“防骗卫士”微博，在网络上向网民宣传防骗知识，减少网络诈骗案件的发生。三是在学校的宿舍楼，饭堂张贴宣传资料，由校学生会搭建宣传平台，通过校园广播，文艺演出、班会讨论、交流等形式多样的宣传方法，提高学生的防范诈骗的意识。
加强联动，大力压减涉银行转账诈骗案件
石牌所加强对相关警情的研判，建立短信群每天向辖区内所有银行负责人通报当天涉银行诈骗案件，每月邀请辖内涉案银行的负责人到派出所参加培训交流活动，由派出所专职防骗联络员在会上介绍诈骗案的类别、作案手段，对银行负责人进行宣传培训，制作《银行工作人员堵截诈骗案件转帐或汇款工作流程图》，建立奖惩和责任倒查机制，对拦截成功的银行工作人员及时进行奖励并向其上级发《表扬信》，极大提高银行工作人员参与防骗拦截的积极性。另外，还在案件多发的银行自助区域安装红外线智能防骗小喇叭，不间断提醒顾客在转账前提高防骗意识，极好弥补银行下班后无工作人员拦截被骗事主转账的时间空隙，取得良好的效果。
