"阳光福永"让工会服务在外来工身边

深圳福永有众多企业，劳资纠纷、安全生产等问题备受关注。今年5月，深圳宝安区福永街道办官方微信服务号“阳光福永”上线。作为服务福永街道百万流动人口的微信平台，“阳光福永”创立之初，其服务对象就包括企业和工会会员，推出4个月以来，已吸引粉丝17万多人。

“如今，通过‘阳光福永’这个平台，不仅可以加强企业工会工作交流，还可以实现服务基层、服务企业、服务职工。”福永街道总工会副主席陆健青向记者介绍。

与一般城市街道办政务微信平台相比，“阳光福永”着重将企业工会纳入平台信息管理，将“工会会员管理系统微信平台”作为子系统与  “阳光福永”微信平台整合，通过打造“阳光福永-工会系统”，实现辖区工会工作的智能化精细化管理。栏目包括福永资讯、基层党建、职工之家、安全生产、社区服务、福永教育、工程监督等。

职工：有困难，知道去哪儿求助了

张娜是理光高科技（深圳）有限公司的一名员工，8月20日，她在“阳光福永”的“我有话说”栏目留言称，她弟弟在深圳一家五金厂上班。7月份，弟弟在上班时间被高空坠下的五金件砸伤了头部，去医院缝了三针。弟弟看病的医药费是厂方出的，厂方也按照工伤假给予一个星期的休息时间，但是月底扣除了73元的休假工资。现在，弟弟的头部留有豆粒大的疤痕，并经常感到头疼，这种情况可以要求厂方赔偿吗？

“当天，我就收到了微信平台的回复，这几天正在准备材料带我弟弟去做工伤鉴定。”张娜告诉记者，由于她弟弟所在的公司还没有工会，去找公司负责人也没有得到满意的答案，要是没有街道工会的微信平台，她很可能就这样算了。

“阳光福永”微信平台技术研发团队清华大学网络行为研究所魏凌老师介绍，目前，福永街道已经专门成立了“阳光福永”微信平台分拨中心，负责职工反映事项的收集、汇总和分拨工作。同时，完善了职工反映事项交办制度，按照“能办的马上办，不能马上办的说明办理期限，没有办理职责权限的作出说明”的原则处理。微信平台上线4个月，已经办结职工诉求1618件。

“阳光福永”试运行4个月来，已从当初的政务信息为主导变成以辖区职工群众所需、所想、所求为导向。记者了解到，新增加的“为您服务”下设和职工生活息息相关的栏目。“现在打开阳光福永要办事方便得很，找工作点‘我要找工作’栏目、找房子点‘我要租房’栏目、遇到法律问题就点‘法律咨询’栏目、需要政府帮助可以在‘干群互动’上留言等，应有尽有。”阳光福永粉丝的陈宝珠告诉记者她的使用感受。

企业：实名认证方便源头治理

今年5月22日晚，日立金融设备系统(深圳)有限公司的员工周某因电动车在厂区充电被企业罚款200元，他一时想不开产生了跳楼的想法，幸好公司有员工知晓，马上在微信平台的“我有话说”栏目留言，微信平台分拨中心及时向街道总工会和企业工会反映了情况。企业工会第一时间联系周某安抚疏导，做好了思想工作。

如今，福永街道工会运用互联网手段开展企业治理工作已成为常态。“工会会员管理系统微信平台”非常活跃，目前，仅和平社区源头治理劳资纠纷试验区，就有5268人关注了“阳光福永”微信号，4115人实现了实名认证，关注率达46%，实名认证率为78%。

随着“阳光福永”的推广，实名认证带来了企业管理的便捷。日立金融设备系统(深圳)有限公司的工会主席柳树告诉记者，“今年我们公司组织工会会员旅游，公司有1700多名会员，将大家全部召集来开会不现实，我就通过‘阳光福永’的‘企业工会’平台，让大家在手机上投票，选定了两条旅游线路。”

此外，“阳光福永”还接入了劳动管理监察平台，动态播报2400家企业劳资情况，设有“出租屋随手拍”、“城管环境卫生随手拍”等，只要职工参与上传，立马就有处理、有反馈。

（编辑：苏卓图）