南方日报：阳江市阳西县国税局获评“全国文明单位”

　　近年来，在阳江市国税局的指导下，阳西县国税局以精神文明建设为抓手，优化投资软环境，落实税收优惠政策，助推地方经济发展，于今年被中央文明委授予“全国文明单位”称号。

　　阳西县国税局一直把优化纳税服务作为精神文明建设的重要内容，《全国税务机关纳税服务规范》出台后，该局立即部署落实，并大力推行免填单、同城通办等特色服务，大大方便了群众。“按照以前的规定，增购增值税专用发票的审批时限是20个工作日，而现在只需要填好纳税人领用发票票种核定表，出示税务登记证件和办税人员的身份证件，稍等一下就可以领购发票了。”阳西县国税局局长李一枝介绍。

　　在阳西县国税局，最好的办公设施都用到服务窗口。通过对全县办税服务厅实施标准化改造，设置了“一站式”服务窗口、24小时自助办税区、导税区、应急处理室，办税环境文明、整洁、舒适。同时，在办税服务厅配置触屏叫号机解决办税拥挤问题，在办税服务窗口安装服务评价器，用即时的服务评价促进服务质量提升。该局还把宽敞整洁的会议室用于纳税人学堂，通过举办纳税人学校，组织税收业务骨干免费为纳税人提供税收政策培训，及时落实税收优惠政策，帮助企业发展。

　　在阳西县国税局各办公室的墙上，一张张权力清单图和办税流程图引人注目。该部门的审批项目、负责人、审批依据、办理流程都一目了然。精神文明建设离不开工作作风建设，阳西县国税局把公开权力清单作为精神文明建设的另一个重头戏，把权力放在阳光下运行，让纳税人一目了然，少转环节、少踏门槛、少走弯路，促进工作作风改进。

　　针对梳理出的60多项权力事项、80多个风险点，阳西县国税局制定了廉政风险防控措施240多条，绘制工作流程图30多幅，印制了《阳西县国家税务局中层重点岗位权力清单和流程图手册》，纳税人走进办公室就可以看到权力事项及运行流程，走进办税大厅就可以拿到涉税事项温馨提示。涉税审批的监督渗透到权力运行的各个环节，使权力得到有效监督，涉税事项办理不断提速增效。在阳西县纪委开展的满意度测评中，纳税人对国税部门办税满意率高达98%。