八旬阿婆迷失地铁站，小黄人暖心助其回家

当天14：35，河沙站工作人员李瑶正在巡视站厅，发现一位阿婆独自在进闸机前徘徊，表情迷茫、东张西望。出于职业敏感，她立刻上前询问老人是否需要帮助，但阿婆只会说外地方言，一番沟通下来，李瑶并没有听懂阿婆表达的内容。于是她马上将情况汇报给车站控制室。行车值班员李东波得知情况后通知值班站长谭韵莹赶到现场处理。

14:37，值班站长谭韵莹到达现场，与老人进行沟通，无奈谭韵莹也无法听懂阿婆的方言，于是通知员工姚伟豪和胡俊毅及一名安检员到现场与阿婆尝试沟通，看是否能听懂老人的方言。恰好胡俊毅能与阿婆进行简单的沟通，经了解，阿婆是湖南人，只会说湖南方言，家住在桥中，由于在家无聊便想出来逛逛，没想到，到了地铁站以后迷路了，想不起来回家的路，并表示家里人也不知道她独自一人出来。

得知详情后，谭韵莹考虑到阿婆年事已高，加上阿婆步履蹒跚不能长期站立，便安排胡俊毅带阿婆进去休息室休息，通过与阿婆聊天，唤起阿婆的记忆。最终阿婆提供了其儿子的电话，车站立刻电话通知其家人到车站接老人回家。

15:30，阿婆的儿子到达车站，对工作人员的挽留和细心照顾表示感谢，并表示发现阿婆走失后家人十分着急，在一筹莫展之际，接到车站的电话，他们不安的心才得以放下。最终阿婆在其儿子的陪同下，离开了车站。