阿里结盟苏宁:O2O大战在即
《南方日报》报道,8月10日下午,阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作,东莞零售行业也在经历着一场深度的冲击。东莞苏宁市场总监丁小姐在接受记者采访时表示,通过双方的优势互补,越来越多的消费者将能够获得前所未有的购物体验。消费者不但在线上零售平台有海量商品可供选择,而且可以在苏宁东莞的线下实体店进行亲身体验,从下单到收货最快2小时。
苏宁此说,无疑是大有底气的。首先,截至目前,苏宁业已拥有452万平方米仓储面积、8个全国航空枢纽、49个区域物流中心。未来,苏宁还将成为以东莞为基地的菜鸟网络的合作伙伴。合作后的物流,几乎覆盖全国所有2800个区县,不仅服务阿里巴巴和苏宁,甚至还有可能向第三方开放。而就东莞地区而言,苏宁就有大型门店20多家,5家苏宁易购直营店。如此强大的配送体系,配合迅捷完善的菜鸟物流,以及阿里大数据和云计算的优势,为客户量身制订个性化、智能化的配送方案,让商品最快两小时内送达,实在不算太难。更令人期待的是,依托苏宁门店资源的支持,未来消费者上门安装、维修、退换等售后服务也将变得更为便利,消费者无论线上或是线下购物,都可就近获得相应的售后服务响应。而这,相当于为消费者提供的另一重增值服务。
其次,应该看见,这也是阿里苏宁为迎接一触即发的O2O大战所做的战略布局。就在阿里和苏宁结盟的前两天,京东宣布投资43亿,以入股永辉超市的方式进入O2O领域,用鼠标+水泥布局生鲜电商。虽然说,生鲜成本高、对仓储配送和本地化运营的要求也不同工业产品,但生鲜是市民生活的必需品,用户粘性强且毛利率高,所以一直以来,就被各大巨头当做电商最后一个金矿来布局。尤其在即将揭幕的O2O大战中,不仅京东永辉、阿里苏宁业已投入巨资下筹,沃尔玛一号店、顺丰速运、百度外卖、万达飞凡等,也都在摩拳擦掌积极布局。
阿里结盟苏宁,意味着开战已到了导弹发射前的倒计时阶段。不难想见,竞争一旦开启,别说苏宁自许的从下单到收货最快2小时搞定,未来包括消费金融、无条件退货等国人只在电影电视中得见的发达国家生活方式,恐怕也将毫无障碍地迈入中国人的日常生活中。到那时,形势比人强,各巨头的良性竞争,也意味着将为消费者未来更多生活模式和消费场景的开辟提供丰富的可能。