陆河国税三举措解决办税“堵、痛、难”

　　为解决营改增试点改革中办税“堵、痛、难”问题，陆河县国税局采取三项举措，促进“放、管、服”营造县域良好营商环境。

　　一是“疏通堵”。营改增试点工作开展以来，陆河县新增营改增纳税人655户，前台办税业务量陡增。为减少纳税人办税等候时间，该县国税局设置营改增纳税人办税绿色服务通道，简并涉税资料、办税流程，安排专人指导表单填写，在税务登记、纳税申报、发票领售等环节突出便捷高效；提供二维码、一次性告知服务，全面实行预约服务、延时服务、提醒服务；按照“互联网税务”思路，加强办税平台信息化建设，积极推广电子发票、网上办税，加强电子税务局建设，加速实名办税进程，实现纳税人足不出户轻松办税。

　　二是“治愈痛”。为应对税制转换带来的短期阵痛，解决营改增纳税人政策不明、业务不熟的问题，陆河县国税局加强营改增政策宣传，通过新闻媒体、广场大屏幕、张挂条幅、送策上门、税宣志愿者等拓展覆盖面和影响力；举办营改增纳税人政策培训班 6期，实现培训率100%；紧跟信息云时代科技步伐，创建国地税联合微信公众号，建设“四位一体”纳税人权益服务中心，实时推送税收政策法规，进行涉税事项提醒，为纳税人提供政策咨询学习、权益维护及自助办税体验服务平台。

　　三是“攻克难”。纳税人办税来回折腾、“两头跑”一直是亟需解决的“老大难”问题。为此，陆河县国地税搭建便民办税服务平台，联合进驻县政务服务中心共建国地税办税服务窗口12个，推动国地税办税服务资源高度融合，实现与地方政务服务高度衔接，实现纳税人“进一个厅、办国地两家事、办县域多家事”，截至目前国地税联合办税服务窗口共受理国地税业务17000余笔。

　　通过上述措施推动简政“放”权，降低准入门槛，公正监“管”，促进公平竞争，高效“服”务，营造便利环境，为县域经济发展打下了良好基础。