共享雨伞走进广州地铁 微信扫码可借伞15天内免费用
▲公园前地铁站的共享雨伞设备。南都记者 邹卫 摄
共享雨伞近日出现在广州地铁，公园前、鹭江、客村、沙园、广州塔、大学城北这6个车站，这些站厅目前均摆设有共享雨伞的终端机器。根据介绍，共享雨伞的使用过程方便快捷，用户只要通过微信登录，绑定个人头像和昵称，微信支付20元押金即可进行租伞还伞。
体验
共享雨伞：新设终端机器，借伞只需一分钟
据悉，这款共享雨伞产品由第三方商家提供，押金也是商家自主收取，目前与地铁暂无合作。
昨日下午，南都记者前往客村和鹭江站体验共享雨伞的租借。这两个车站负一层出闸口处各摆放有一台共享雨伞终端机器，每台设备可放置50把雨伞。在客村站，南都记者进行了第一次借伞操作，整个过程约1分钟：根据指引扫描终端机上的二维码，扫码充值押金20元成功后，点击确认就会跳转到借伞成功界面。同时在机器上方会有相应的指示灯提醒，待自助租借的雨伞自动跳出，用户即可取出雨伞。
随后，南都记者在鹭江站进行第二次借伞时，省去了交付租金这一环节，更加省时，约30秒就成功取到雨伞。当时正巧有一名乘客还伞，由于对方按操作还伞后指示灯没有亮起，不确定是否成功还伞，现场连续3次致电客服。“3次电话都没有接通，这个体验让人着急。”该乘客说。
广州地铁“便民雨伞”：雨伞架已撤，人工服务仍保留
广州地铁从2008年起推出的“便民雨伞”服务深受市民欢迎。市民向站务员交20元押金，领取收据后便可借一把雨伞，借伞后15天内可凭收据和雨伞退回押金。
该项服务推出后，广州地铁还在全线各个车站配备了雨伞架，摆有相应数量的雨伞。市民借用时，只需向站台工作人员交付20元的押金，雨伞需要人工开锁，乘客即可借用。
不过，有细心乘客发现，近一年来地铁站内的雨伞架不见了。昨日，南都记者走访了客村、鹭江、华师、五山等多个地铁站，并没有见到雨伞架的踪影。对此，广州地铁相关负责人解释，“此前有部分乘客误认为摆放出来的雨伞架是自助服务，并不知道开锁租伞是要找站务员帮忙，乘客自己动手开锁导致架子出现损坏。长时间下来引起的误会也多，后来车站就将雨伞架撤掉。”
该相关负责人称，虽然雨伞架撤掉了，但乘客需要的时候，都会去车控室或服务窗口找工作人员，同时全线车站也有醒目的标识牌介绍这项服务。“雨伞租赁是免费服务，并不是我们的本职工作，地铁公司只能根据实际情况量力而为，不能保证每日700万人次都能租到雨伞。至于雨伞在出租过程中是否存在破损，这个肯定是有，但也不多，属正常使用损耗。”该负责人说。
广州地铁相关负责人还称，尽管要求在15天内归还雨伞，但很多时候市民是超过规定的期限还伞，地铁仍会退还20元押金，不会为难乘客。
广州地铁：共享雨伞是否推广要看乘客接受度
“目前6个车站作为共享雨伞试点，经过一段时间评估后，要看乘客的接受度和商家对设备的维护管理程度，才确定是否需要推广。”广州地铁相关负责人介绍，共享雨伞是一种新的服务，同时也满足了乘客的多样化消费方式。即使共享雨伞未来推广开了，广州地铁传统的便民雨伞租赁服务一直都会有。目前，广州地铁全线投入雨伞数量6.8万把，约有30%借出。
对比
共享雨伞
借：微信扫描二维码
指示灯亮时，将雨伞挪至机器最前端等待数秒，随后即可取伞
还：将雨伞放进伞机，稍等数秒，在雨伞自动挪进机器后，相应指示灯灭掉，即还伞成功
费用：借伞押金20元/把(微信支付)，15天内免费，超过15天后免费续借3天；超15天/18天（已续期），扣除押金0.5元/天
押金退还：关注公众号，进行相关操作
地铁“便民雨伞”
借：人工服务
缴纳20元押金，向工作人员借用雨伞；记得索取收据，以便退还押金
还：15天内带伞和收据到任一地铁站（除APM线外）退还，若雨伞或收据丢失，押金不予退还
费用：押金20元/把（现金）