市零售行业协会第六届会员大会举行 叶贯强当选会长

4月9日，东莞市零售行业协会（以下简称“东莞零售协会”）举行第六届会员大会，近500人出席活动。

大会上，东莞零售协会举行第六届理事会就职典礼，宣布了新一届理事会成员共45名。经选举，广东文一集团有限公司总经理叶贯强当选新一届会长。此外，为加强东莞零售行业青年零售人的交流和合作、挖掘零售行业新机遇，大会上还成立了东莞零售协会青年创新组织。

叶贯强在致词中表示，东莞零售行业协会是政府和企业之间沟通的桥梁，在企业和社会发展中发挥着越来越重要的作用。今后，东莞零售协会将进一步改进服务手段，拓宽服务渠道，进一步壮大会员企业队伍，并为广大会员企业提供更优质、高效的服务，更好地发挥“服务企业、沟通政企”的作用。

据了解，东莞市零售行业协会成立于2000年11月28日。近年来，协会队伍不断发展壮大，目前拥有会员企业130多家。全市范围内具有一定规模、一定档次和一定影响力的零售企业均已成为本协会会员，如真功夫餐饮、美宜佳便利店、文一实业、永正图书、沃尔玛百货、时尚电器、都市丽人等。目前会员门店总数近30000间。

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2018年东莞市零售行业创新案例发布

大会上，东莞零售协会发布了2018年东莞市零售行业创新案例，共6个案例获奖，涉及供应链流程优化、营运平台打造、聚合支付、品牌升级、客户精细化运营、电商平台营销等方面的成果。

1、嘉荣超市：二维码 智能管理

广东嘉荣超市有限公司结合零售业供应链的特性，通过二维码技术的应用，对供应链中的预约送货、运输调度、客户服务等关键的互动流程进行了优化升级，在供应链协同、效率提升、绿色可持续等方面带来有效改善。

通过二维码技术的精益化应用，改变以往通过电话、OA操作的繁琐流程，使嘉荣物流园的车辆入园效率、运输任务分配效率、客户配送异常反馈效率分别提升了95%、40%和65%，减少岗位配置和人为的不公平分配、且绿色无纸化节省成本。

2、中业爱民：大营运 盈利能力提升

随着便利店经营成本逐年上浮，必须寻找新的突破点。深圳市中业爱民便利店管理有限公司2017-2018年主要从前端门店服务升级、组织架构重组改革以及后端ERP系统和仓储物流升级三个方面进行改革创新。

中业爱民门店形象、产品、经营能力、企业软硬件配备以及品牌影响力都得到了极大的提升。店面升级后引入的高毛利项目，有效提升门店利润10-15%；商务店升级改造，销售业绩激增2-3倍；后端ERP及仓储物流的升级，降低了店面运营成本提升了单店盈利能力。在2018年收官之时，中业爱民门店数突破千家。

3、通莞科技：聚合支付 智慧校园

针对校园传统的支付、缴费方式单一、系统成本高、工作繁琐、费时费力等痛点，通莞科技为校园创建完整的智慧校园解决方案，针对校园饭堂移动支付、整合营销、学生缴费场景等提供了一套安全、便捷、高效的支付+解决方案。

4、天福集团：品牌升级 门店赋能

随着消费市场的迭代, 天福需要为品牌增添新的活力。2018年底,天福推出新形象便利店品牌形象全面升级。此外，相应在营销、物流、管理、信息化等方面也进行升级优化，为门店赋能。赋能门店，日商提升明显，新形象门店营业额增长30%以上。

5、美宜佳：大数据 客户洞察 精准推送

美宜佳通过完善的会员产品矩阵，实现与2300万客户的连接与数据沉淀。为了对存量会员进行及时的趋势分析，采用RFM模型，从最近一次消费时间、交易频次、消费金额3项维度，对客户进行细致的划分，实现对客户不同生命周期的精准洞察与运营。

6、广东办公伙伴：电商平台 福利解决方案

福分通是欧菲斯办公伙伴旗下专业的企业福利综合解决方案提供商，它整合优质供应商资源，建立一站式电商化福利采购平台，为客户提供福利发放、员工关怀、商务礼赠、企业内购及礼品定制等全方位服务。

经过对福分通创新模式的不断推进，目前已和较多大型企业达成合作。如：苏州轨道交通，6000多员工，900~1350元/人，一年二期，共计在平台销售达1100多万元。

（全媒体记者 杨圣沛 文/图）