参加"零团费"港澳游被强制购物 男游客躲厕所女导游追打
港澳游“零团费”·人在囧途
到了珠宝店,内地导游威胁团友:“如果达不到(购物)指标,你们今晚就没地方住了”
天下没有免费的午餐。就算天上掉下来的馅饼也不要轻易尝试,因为那可能是个陷阱。今年年初,江苏徐州的刘先生在购买保险时,获赠两个“零团费”港澳游的名额。犹豫好久后,他于今年6月份带着妻子,开始了这段五天四夜的“免费”旅行。不曾想,原本的浪漫之旅,却变成了一段不堪回首的囧途。逛景点的时间只有几个小时,购物点的时间却占了大半。而当自己提出不想购物时,还要遭到导游的恶意训斥辱骂。有的团友不购物,还被导游堵在厕所,出来后还被导游拿矿泉水瓶打。被迫购物时,买到的商品还货不对板。
虽然在2013年公布的我国首部《旅游法》中,对零团费旅游,强迫游客购物等行为明令禁止,但新快报记者调查发现,零团费旅游,强迫游客购物的现象不但没有被禁止,反而在一些地区愈演愈烈,为了赚钱,仍有旅游行业从业人员不惜以身试法,和部分商家相互勾结,不仅强买强卖,甚至大肆高价兜售假货,让消费者蒙受巨大损失。
■专题策划:新快报记者 张小奋 专题统筹:新快报记者 陈海生 专题采写:新快报记者 罗汉章 陈海生 李驰
买保险获赠“零团费”港澳游
刘先生在徐州一家单位上班,今年年初,他在太平洋保险公司徐州分公司,给23岁的儿子购买了一份人身意外险。当时保险公司的工作人员告诉刘先生,因为他是老顾客,可以获得一个“零团费”港澳游的名额。“我之前给老婆买保险时,他们已经送了一个名额给我。”刘先生说,虽然有两个名额,但他却对这份天上掉下来的“馅饼”持怀疑态度。
“天下没有免费的午餐,我也觉得哪里不妥,可每次问保险公司的工作人员,是不是不用交钱,他们总是回避。”刘先生说,从2月份到6月份这段时间,他曾多次接到保险公司工作人员的电话,通知他可以参团旅游,但因时间关系和对这种旅行团不敢相信,刘先生一直没去报名参团。
“工作人员问了我好多次,我也不好拒绝,最后一次我再问是不是免费的,他们说可能多少要交点。我这才想试试。”刘先生心想,既然是零团费,来回飞机票和住宿不用自己出钱,去旅行时要是导游让购物,自己不带那么多钱,适当买点还是没有太大问题,于是就答应了参加。
没签任何协议就出发旅行了
6月19日,刘先生带着爱人在徐州的机场和其他近30名团友集合,他们大多数人是通过各种渠道获得“零团费”港澳游名额的。“我是亲家在网上参加一个活动,抢到一个名额,她说她去过了,就动员我去。”庄女士也是徐州人,退休在家,亲家给了这个免费名额,她觉得能出去走走看看挺不错的,就一起参团了。
据刘先生回忆,当时在机场引导他们集合和登记的是一名年轻男子,他自称是与保险公司有合作的旅行社的工作人员。但让大家觉得奇怪的是,保险公司并未有人到场,而且他们之前询问保险公司是哪家旅行社时,工作人员也未告知。
“出发前我们也没有签订任何协议,那个自称旅行社工作人员的男子送我们上飞机后就离开了。”刘先生说,飞机当天下午抵达深圳,他和一些团友闲聊时,发现他们都带着一些疑惑开始了这段旅程。
6月20日,在深圳一家旅行社的导游带领下,刘先生夫妇和团友们经深圳皇岗口岸过关进入香港。第一天的行程开始了,而且还算美好。“抵港后我们去了紫荆花广场、海洋公园,晚上还夜游了维多利亚港,”刘先生如数家珍地说,“无论是食住,还是景点,都让人很满意,只是时间短了点,只有几个小时。”