顺丰“嘿客”将零库存卖莞货 入驻东莞5镇街

　　 东莞时间网讯 近日，业界盛传的顺丰O2O便利店终于揭开了神秘面纱。昨日上午，顺丰在东莞高埗、虎门、厚街、沙田和东城五个镇街同时举行了名为“嘿客”的O2O门店启动仪式，开始试运营。事实上，“嘿客”目前的供应商均为顺丰总部统一整合，所有门店的商品都相同。顺丰相关负责人对记者表示，东莞有大量的优质制造产品，这对于东莞地区的“嘿客”来说也是一个优势，接下来该公司将同更多本土企业洽谈，引进本土商品。

　　【布局东莞】

　　 首批启动5家，年内预计开设百家

　　记者在高埗店内看到，店里并未摆放任何实体商品，只有两台网购终端机。消费者在商品墙上选中商品之后，可通过二维码扫描下单，或在终端机上下单，约定日期在店里进行体验后再购买，无论购买与否物流费用均由顺丰承担。在门店格局上，包括试衣间、填单台、网络购物区、二维码购物区等区域。

　　“目前的网购大多不能做到零成本体验，最典型的是家电、3C、生鲜、服装衣帽等高体验度品类，如果商品不满意需要退换，则要支付物流成本，还会带来很多麻烦，‘嘿客’门店则致力于解决这一问题。”顺丰公司相关负责人对记者介绍。

　　实际上，二维码墙放置虚拟商品，通过手机扫码、店内下单购买的模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。不过和Argos不同，“嘿客”除试穿试用的样品外，店内不设库存，甩掉了困扰零售行业多年的库存包袱。

　　网点布局方面，除了第一批启动的5家店，今后也将逐渐覆盖东莞所有镇街。计划中，顺丰今年内将在东莞开设约100家，全面覆盖所有镇街。

　　【盈利模式】

　　 依靠供应商佣金及商品墙广告费

　　昨日，顺丰相关负责人对本报记者表示，其实“嘿客”并非便利店模式，而是一个社区网购便民生活平台。除了消费环节以外，社区服务也是“嘿客”的重要功能。据介绍，目前“嘿客”可提供代售火车票、话费、支付宝、QQ充值等便民服务，今后还将引入ATM或VTM等服务。此外，“嘿客”也自然承担了顺丰快递站点的功能。

　　据上述负责人介绍，“嘿客”并不直接销售商品盈利。“盈利方面，一方面依靠合作供应商的交易佣金，另一方面店内的商品墙作为广告位，也能收取一定的费用。”不过，他也看到，这种新的业态需要一个市场培育的过程，才能引导消费者消费习惯的转变。

　　对于顺丰这个快递业大佬来说，具备O2O功能的社区网购便民生活平台能带来什么？顺丰相关负责人告诉记者，“嘿客”门店承载快递收寄的功能，将为顺丰解决“最后一公里”的困扰。“也正是依托顺丰成熟的物流业务，我们才具备尝试这种模式的资本。”他说。刘耕