鞋柜“霸占”楼道 你有什么好点子解决吗
万科城市高尔夫花园、江南第一城、金域中央、中信新天地等小区楼道乱摆放现象较为普遍。东莞时报记者 吴碧华 张欣仪 邓文燕 许依寒 摄
东莞时间网讯 日前，记者一篇东莞11小区正在开展“文明楼栋”评选，《你收回楼道里放的鞋架，我扔掉走廊堆积的垃圾，邻里之间不再是“熟悉的陌生人”》，引发众多小区关注。
东莞小区楼道里，到底都被什么“霸占”着，楼道乱摆放情况怎么样？物业对此又有何办法，业主的心声又如何？本报记者兵分四路，走进金域中央、江南第一城、万科城市高尔夫花园、中信新天地4个小区进行实地走访调查。
调查显示，楼道乱摆放的情况相当普遍，以鞋柜和自行车等杂物最多，面对乱摆放的问题，很多业主表示反对但碍于情面选择忍耐，还有一些业主则是看到邻居摆了也就跟着摆。面对这种情况，物业表示很无奈，劝说往往成效不大。而万科物业正在举行的“文明楼栋”评选、提高业主公德心的活动，或许可以为解决这个问题提供一点借鉴。
鞋柜“霸占”楼道 你有好点子解决吗
记者走访发现，在小区楼道里，鞋架、 自行车，废弃的纸箱，各式盆栽等都是占用公共空间的常客。其中，又以鞋架和自行车最多。此外，如果房屋出租，一户人家往往住了七八个租客，人多杂物多，楼道乱摆放的情况更为严重。
一栋楼超6成楼道乱摆放
鞋子长霉了也没人收拾
万科城市高尔夫花园丹桂轩一栋高层，共24层，记者逐层扫楼统计，共有15层存在情况不一的乱摆放，以自行车和鞋柜乱摆放最为严重，其中自行车就有33辆。
在15楼，一出楼梯间，一辆自行车和一双拖鞋首先进入眼帘。楼道另一头，一个大鞋柜上，还摆着两辆滑板车。记者从楼道转个弯，来到电梯前的公共空间，4辆自行车一字摆开，其中2辆儿童车，一辆滑板车还有一台绿色的成人自行车。记者用手摸了摸，那辆已经完全生锈的成人自行车上满是灰尘，不知多久没骑了。
就在隔壁，一个巨大的鞋柜占据了通道的大部分。鞋柜上，还层叠着空梨盒、矿泉水盒子以及用完的洗衣液瓶子。记者注意看到，那个空梨盒上面写着“中秋送礼佳品”，在楼道的时间至少快一年了。更夸张的是，鞋架上，一双拖鞋已经长出霉点。与它们作伴的，则是一辆断头自行车。
正在记者走访时，15楼一户女主人走了出来。当记者上前询问楼道乱摆放她是怎么看时，她却摇了摇头，“习惯了，家里没有地方呀”。
七八个租客住一套房
门口乱七八糟放几十双鞋
相对于业主在楼道里摆放一些杂物，记者走访发现租客不讲卫生、乱摆放的情况更严重。在南城金域中央，记者走访了优美品筑的一栋高层，在17楼记者看到，一住户门口横七竖八地躺了几十双鞋子，连鞋架都没有，空气中飘着一股鞋臭味，“这户人家是业主出租给一家公司做员工宿舍的，住的人多又杂，大家都不注意，把鞋子乱摆在门口。”一位业主告诉记者。而9栋的业主卫女士也遭遇了相同的问题，“我邻居家租房子给一个公司做员工宿舍，里面住了七八个人，门口摆了一个大大的鞋架，一到夏天，别人都把大门打开通风乘凉，我都不敢开门，不然那些鞋的臭味会把人熏吐。”
鞋架、自行车等杂物摆放过道，不仅占用了公共空间，也让邻居苦不堪言。有些业主碍于邻里和睦等原因表示“可以忍耐”，而在自己也乱摆放的业主中，记者发现了一个“纠结”的现象：他们明知道乱摆放不好，但大家都摆了，自己也就跟了风。
邻居乱摆放 不少业主也跟风
家住江南第一城的钟女士，在这个小区已经生活了4年多时间，在门口摆上鞋架子已经两年多了，她说摆鞋架这事并没有跟隔壁的邻居商量，也没有听到邻居有意见。
住在4栋的业主阿远说，如果楼梯两户居民都没有意见的话，就可以放，如果两户中一户有意见，就不要放。阿远说自己家也有摆放，但是他又不好意思地说“其实个人认为，还是别放，但是我们2户都放了……”而记者也发现，基本上在同一楼层，如果摆放了鞋架，基本上两户人家都会摆，很少有单独摆的。
万科城市高尔夫的业主张小姐家有三个孩子，鞋子太多，家里摆不下，所以她把鞋柜摆在门口，虽然楼道里的通道变窄了，“但别人也都摆了，大家就都习惯了”，张小姐说。
不满乱摆放 碍于情面选择忍耐
对于楼道乱摆放，万科城市高尔夫的业主魏女士坚决反对，而她最“反感”的就是鞋柜摆在楼道里。她对面的邻居，就有一个鞋柜摆在外面。鞋架子上，既有日常穿的拖鞋、皮鞋等，还有很久不穿的鞋子。“特别是那些不穿的鞋子，有些都发霉了，也不收一下。”魏女士说，门一开就能闻到鞋子发出的臭味，但碍于邻居的面子，魏女士也只能选择忍忍算了。
同样的烦恼和无奈的还有金域中央一位不愿透露姓名的业主，她说邻居在门口摆放的鞋柜、箱子、玩具等杂物小山一般高，这些杂物一碰就倒，孩子有次都差点被砸到，“对门邻居，见面都有打招呼，平时关系不错，我们曾提出过意见，但他们不听，我们也不好投诉。”
业主的纠结乱摆放普遍
征集
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此次记者调查中，小区楼道乱摆放“臭鞋架”受到了最多业主非议。
江南第一城的张小姐，她家就摆了一个鞋柜在门口。虽然，她也知道这样不好的，但家里的鞋实在太多不知该怎么办？张小姐的困惑说出了不少业主的烦恼。
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针对小区楼道乱摆放，物业是“无奈又受伤”。遇到业主的投诉，物业们通常的选择是上门劝导或者贴一些温馨提示，但往往收效甚微。
那么小区楼道里的乱摆放问题，到底有没有好的解决办法？或许，开展一场“文明楼栋”评选，招募“楼栋长”引入业主自治，能给物业们一些新的借鉴。
乱摆放现象普遍 劝说往往成效不大
对于小区楼道乱摆放，中信新天地小区一位物业说这种现象很常见，“基本上就是鞋架、单车、儿童车、闲置物品等”。这位物业说：“其实，以前我们也采取过措施，比如贴了一些温馨提示，但是效果不好。现在邻居之间一般也有了默契，只要占用公共空间不是太夸张、太过分，都会选择包容。”
金域中央小区物业物管处负责人王先生介绍，小区关于乱摆放的投诉并不多，很多人考虑到是邻居，忍一忍也就算了。一般接到投诉后，物管都会派工作人员上门劝说业主，不要在公共区域堆放杂物，把鞋柜等搬回屋里，但成效不大，“我们上门跟他说的时候，答应得好好的，说会收回去，有些也确实收回去了，但不久又摆出来了。”
开展“文明楼栋”评选 提高业主公德心
物业说法
如何解决楼道乱摆放的问题，万科物业客服相关负责人介绍，他们正在举办“文明楼栋”评选。由业主和志愿者扫楼统计楼道乱摆放情况，作为“文明楼栋”评选的标准。在活动中，还同步招募“楼栋长”，由志愿者和楼栋长共同上门劝导业主收回乱摆放的东西。
这种引入业主自治、通过文明评选提高业主公德心、使居住环境更加文明整洁的做法，得到了业主们的“点赞”。万科业主张大姐就告诉记者，“这种文明纠章”的方式，让大家很容易接受，接下来，她将把自己在门口摆放了好几年的鞋柜收进家中。
对于万科这种做法，金域中央的物业管理相关责任人王先生表示赞同，他说如果有小区热心公益事业的人自愿报名成为楼栋的“楼栋长”，对楼栋乱摆放的业主进行劝导，效果应该比物业规劝要好。江南第一城物业相关负责人兰姐也表示，如果有业主自发行动起来，他们很乐意开展“文明楼栋”活动。
