韶关市交通运输局驻韶关市行政服务中心窗口（下称许可办）为切实提高窗口服务质量,提升服务水平，开展“不让一个办事群众不满意巩固提升活动”，全体人员立足岗位，转变作风，优化服务，努力为企业和群众营造“公正、便民、廉洁、高效”的的办事环境。
一是加强学习，增强服务意识。 许可办以开展党的群众路线教育实践活动为契机，认真学习习近平总书记考察河南省兰考县为民服务中心的重要讲话，深刻领会“时刻不忘群众，坚持为民服务”的焦裕禄精神，并就如何“把老百姓看成父母、亲人”贯穿于每天的工作中展开了热烈的讨论，边学习、边整改，切实以群众满意不满意为标准，改进工作、改善服务，提高服务水平。
二是公开承诺，践行群众路线。 许可办按照韶关市行政服务中心工作要求，结合工作实际，作出6项公开承诺： 严格遵守工作纪律；加强廉政建设；坚持依法行政；切实执行首问负责制、一次性告知制等工作制度；开展“文明窗口 ”创建 活动；加强素质教育，提高服务水平。通过 勇于示诺、扎实践诺，使公开承诺真正做到解民忧、惠民生。
三是优化措施，提高服务水平。 许可办以群众满意为标杆，坚持群众利益无小事，积极创新服务举措，真正做到急群众所急，想群众所想。今年以来，该办共收到锦旗两面，表扬信3封。
多元化的服务举措不仅让群众满意，也大大提升了许可办的工作效率。在行政审批过程中，该办按照规范、高效、便民的要求，重新确定办事步骤、时限，简化审批环节，优化审批流程，最大程度满足广大群众和企业的服务要求。截止7月31日止，窗口共办理各项业务11186项（其中道路运输业务5072项、水路运输业务1011项、公路施工许可3项、业务咨询5100次），群众满意率100%， 目前为止没有收到一宗投诉。（韶关市交通运输局）