预付卡消费维权 胜诉率超过六成

大洋网讯  生活中，各式各样的预付费卡随处可见，但其背后隐藏的风险不容小觑。记者昨日获悉，仅天河区法院近三年来就受理预付消费纠纷案件332件，涉案金额高达1043万余元。通过分析，经办法官发现其主要集中于美容美发、健身娱乐、餐饮酒店等服务行业，值得注意的是，消费者胜诉率较高，占案件总数的60.24%。

2015年11月25日，小李在炫尚公司办理了健身会员卡，有效期为5年，自使用之日起算，并支付了会员费9999元。此外，小李还先后两次与炫尚公司签订聘请私人教练服务协议，约定炫尚公司为其提供专业的私人教练健身服务。为此，小李共向炫尚公司支付了24387元。

然而，炫尚公司于2016年10月1日始暂停营业。如今，健身房已被搬空，不能再提供健身服务，但炫尚公司一直拒绝返还小李预付的费用。小李认为，炫尚公司已严重违约，请求法院判决炫尚公司赔偿损失，并要求作为炫尚公司法定代表人和股东的被告林某承担连带责任。

天河法院审理后，判决炫尚公司退还小李会员费8332.5元及私人教练服务费14388元，并按银行同期贷款利率上浮30%支付违约金，林某承担连带清偿责任。

法官说法：消费者应细查合同勇于维权

天河法院民二庭庭长田天宝表示，目前，一些商家以折扣优惠价吸引消费者预先交费办理会员卡、贵宾卡消费的营销模式极易损害消费者权益。

预付款后消费模式存在的陷阱主要有：消费者交费办卡后，因客观原因不愿再进行该类消费服务时，申请消卡退费十分困难。消费者交费办卡后，商家办卡时承诺的优惠往往并不能足额兑现。一些消费者因预先交费金额不高，遇上商家“跑路”，认为维权成本高、诉讼程序复杂便放弃维权。

法官提醒，消费者在遇上这些先办卡后消费的消费模式时，一定要细看合同条款，通过体验课程、查看证件等方式，分析商家的履约能力。消费者遇上不能兑现承诺的商家时，要勇于拿起法律武器，保留事实证据。

（广报记者章程 通讯员阚倩）