雷雨天气频发 旅客警惕“航班取消”短信诈骗
诈骗短信截图
南方日报讯（记者/达海军 通讯员/祝晓昌）“尊敬的旅客您好！很抱歉通知您，您预定的HU7260厦门高崎—海口美兰2016/4/16 12:45起飞的航班因机械故障已取消，请联系航班改签专线400—0379—853（注每位旅客改签需收取20元整工本费，改签成功后由民航赔付航班延误险补偿300元整）<海南航空>……”4月16日早上，收到这条短信的林姓女旅客，在揭阳潮汕机场准备重新购票飞往海口时，幸亏机场工作人员及时提醒，旅客才避免上当受骗。
据这位家住揭阳的林小姐介绍，前几天她在网上购买了一张海南航空公司4月16日中午从厦门飞往海口的机票，准备从揭阳先到厦门办点事，再从厦门机场乘机前往海口。4月15日，林小姐收到航班取消信息后，改变出行计划，打算4月16日从潮汕机场直接飞赴海口。当她来到潮汕机场向机场工作人员讲述遭遇的情况、出示手机收到的短信（如图）时，机场工作人员马上判断该旅客遇到“航班取消”短信诈骗了，查询4月16日厦门—海口HU7260航班运行情况，果然显示正常执行，林小姐这才如梦初醒，发现自己受骗了。
据潮汕机场工作人员介绍，近期由于我国南方地区雷雨天气频发，航班延误、取消的情况增多，加上诈骗短信中显示的旅客姓名、航班信息都正确无误，旅客比较容易被“忽悠”，一旦中招，不仅安排好的行程受到影响，而且可能会被骗子后续连环“花招”骗走钱财。
旅客遇到这类“航班取消”的短信，该如何识别和应对呢？揭阳潮汕机场公司旅客服务中心工作人员告诉记者：首先，如果因航空公司原因（包括飞机故障等）及天气原因导致的航班取消，航空公司会全额退款，免费签转、变更，不会向旅客收取所谓的工本费；其次，一般发送诈骗短信的号码多为境外电话号码或170开头的手机号码，短信内公布的改签退票客服电话也多为“400”开头，而航空公司通常使用自己统一的客服电话（可在其官网查询），比如南航客服电话95539，如果短信中的电话号码与航空公司客服电话不符，不要轻信；最后，如果收到这类短信，在哪里购买的机票，就联系该购票处核实航班取消信息，或者拨打所乘航班的航空公司、出发地机场的客服电话了解清楚。