风雨夜，社工街坊共享“烛光晚餐”
社工用文字与高龄长者进行沟通。
风雨肆虐，珠江倒灌，他们协助居民转移安置；停水停电，食物短缺，他们为街坊准备“烛光晚餐”……刚刚过去的这个周末，台风“山竹”登陆，广州社工积极投身应急救援工作。昨天，记者从广州市民政局获悉，全市有47个社工站开放为临时避风点，有114个社工站开放为临时庇护场所，共设有床位1651张，为群众提供紧急避险服务。据统计，全市有1723名社工日夜坚守应急救援第一线，社工们采取集中安置、入户走访、电话回访、网络连线等方式，切实掌握辖内受灾情况，联动职能部门，整合社会资源，妥善解决受灾群众的生活困难。
致敬风暴中的逆行者
强台风“山竹”肆虐，为保障群众的生命和财产安全，广州市各级各部门的抢险救援人员成为风暴中坚定的“逆行者”，不畏艰险，不怕困难，全力以赴防灾抗灾，保障城市平安，也让我们可以迅速恢复生产生活。致敬，最美的逆行者，英雄的广州人！
数说广州社工服务
各社工站应急电访居民群众19268人次
入户走访孤寡、独居、双独居、低保低收、残疾人士等居民6692人次
为4212户重点服务对象进行居家安全检查
配合基层民政干部转移安置居民群众11706人
台风迫近 他们协助居民清理阳台杂物
对于渔民来说，最大的自然灾害就是台风和暴雨。龙穴岛是南沙面积最大的海岛，岛上多为渔民、长者聚居。9月16日，台风迫近，他们的安危冷暖，让社工牵挂在心。当天凌晨6点，龙穴街社工站副主任郭敏华放心不下社区的老人，因此一早出门，再一次走访社区里的孤寡、独居、空巢老人以及特殊家庭。走访中，她协助检查居家环境，清理阳台杂物，以免台风来临时杂物被吹落砸下，她还提醒居民注意安全，，并通过微信群、电话等方式，不厌其烦地向居民反复做好台风应急提醒。
做好这些工作，已到早上9点，郭敏华又与另外2名工作人员匆匆赶往社区内的庇护点——龙穴度假村开展驻点应急救援工作，接待需要安排紧急安置的渔民，同时联动社区民警、居委会工作人员及渔民乡里，逐一与未及时前往安置点的渔民取得联系，确保在鱼塘居住的人员全部安全撤离。在临时安置点，社工们耐心地安抚渔民的情绪，倾听需求，并为他们分发食物、饮用水、衣物被褥等救援物资，及时反馈台风的最新动态。据不完全统计，当天接待安置渔民累计超过180人。
江水倒灌 他们紧急转移安置群众
社工到长者家中走访，提醒做好台风防御措施。
9月16日晚上，海珠区瑞宝街辖区发生江水倒灌，波及多处民居。社工站立即行动，协助街道办迅速转移居民，紧急安排88名危房居民、社区长者和流浪人员，将他们转移到社工站进行妥善安置。由于风雨肆虐，大多数老人在转移过程中弄湿了衣物，社工站立即联系区民政局进行资源调度，让安置的群众得以吃饱、穿暖、睡个好觉。
此外，素社街社工站也充分发挥了应急避险的作用。16日晚上，渔业社有100多名居民需要紧急转移到前进路小学，在当地民政部门的指导下，社工站全体社工立即前往前进路小学协助安置群众，一直忙碌到到17日凌晨2时。
同样协助群众转移安置的还有黄埔区永和街社工站的社工，当天他们接到辖内两个建筑工地的求助信息。原来，因恶劣天气，共有超过200名员工被困于工地附近。在掌握受困人员的地点、人数及身体健康情况后，社工站及时联系街道办，紧急调派人员、车辆，前往工地顺利完成受困员工的转移安置工作。
社工护送行动不便的长者到辖内临时安置点。
爱心接力 他们为长者购买氧气包
台风天，对于普通居民来说，安心待在家里不要外出即可，但对于辖区一些老人来说，由于身患各种疾病，可能需要医药等服务。9月16日下午，天河区五山家综庇护站接到一宗街坊求助，原来，这名求助者家中长者需要吸氧，但考虑到台风天可能会断电无法使用氧气机，希望获知哪里可买到临时的氧气包。
五山家综社工负责人王晓仪说，当时她和其他社工马上咨询社区医院医生，但社区医院并无此项服务，建议社工致电大药房了解情况。随后，王晓仪和同事冒着风雨到附近药房询问，发现也没有氧气包售卖。其他社工则一边联系有医疗资源的团队，一边在网上找寻更大的药房。通过多种途径了解到，可以在三甲医院附近的药房购买到氧气包，再拿上病历挂急诊，可为氧气包充氧，这样便能成功解决长者居民的燃眉之急。王晓仪说，“虽然事情不大，但在台风天里，我们希望能够让居民从小事里也能感到暖心。”
此外，台风来临期间，白云区石门街社工站开启了“临时庇护”模式，受灾群众可在这里安置，社工24小时值班。同时，考虑到群众需求，社工站联动社区卫生服务中心，派出社区医生入驻庇护场所，为安置居民检查身体、看病送药，得到大家的一致好评。
食物短缺 他们为安置人员做夜宵
9月16日傍晚，番禺区新造镇一带的电力系统遭到破坏，位于这里的临时安置点——新造成人学校全面停电，54名安置人员突然陷入“无照明、无热水、无空调”的状态。了解情况后，社工迅速介入，逐一安抚群众情绪并调配应急物资。当晚夜深，其中52名安置人员已经入睡，但有2名安置人员因为饥饿、焦虑等原因一直辗转难眠，然而，应急物资已分发完毕。同时，好几名值班社工从早上9点一直忙碌到深夜，顾不上吃饭，身心经受了极大考验。
随即，值班社工在微信工作群中汇报了该情况。广州市同创社会工作服务中心（番禺区新造镇社工站的承接机构）总干事在了解情况后，找出家中储备食材，与家人一起为这两名特殊的安置人员及值班社工准备了夜宵，一一用保鲜袋打包送到临时安置点。由于线路抢修仍未恢复供电，两名安置人员与社工们只能在借着手电筒微弱的灯光，品尝着热腾腾的饭菜。两名安置人员表示，这是他们吃过的最难忘的“烛光晚餐”。
民政部门介绍，防台风工作持续了三天三夜，但广州社工从未退缩，走在逆风而行的路上，做力所能及的事情。在工作中，他们大多数人只能抽空在安置点小睡一会，醒后再投入服务，正如他们自嘲调侃，“充电5分钟，服务2小时”。如今，台风虽已过境，社工并未停歇。灾后走访、受灾评估、家园重建……广州社工又投到了新的工作中。
撰文/信时记者黄艳 通讯员廖培金
摄影/通讯员供图
