飞机延误15分钟就可要求赔偿！以后坐飞机不懂这些你就亏了！
“我们抱歉地通知您，您乘坐的××××航班延误。”
如果坐飞机
你最不愿意听到的就是这句话了吧
有数据表明
中国旅客每坐三次飞机就会遭遇到一次延误
那么新规出来后
航班延误，产生的食宿费用谁负责？
什么情况构成航班延误？
……
一起来了解下
以后航班延误，旅客食宿费用或需自理
天气等原因导致延误旅客食宿费用自理
从2017年1月1日起
因天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因
造成航班在始发地延误或取消
承运人应协助旅客安排食宿
费用由旅客自理
自身原因导致延误旅客食宿由航空公司负责
航空公司自身原因
包括机务维护、航班调配、机组等
造成航班在始发地延误或取消
航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务
航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
什么情况下算作航班延误？
超过15分钟就算延误
“航班延误”
是指航班实际到港轮挡时间
晚于计划到港时间超过15分钟的情况
“航班出港延误”
是指航班实际出港撤轮挡时间
晚于计划出港时间超过15分钟的情况
飞机在机场滑行也算时间
将乘客弄进机舱“干等”算“机上延误”
航班飞机关舱门后至起飞前
或者降落后至开舱门前
旅客在航空器内等待
超过机场规定的地面滑行时间
就算是“机上延误”
购票时应告知出港延误及取消后是否补偿
航空公司应当明确航班出港延误及取消后
是否对航班延误进行补偿
若给予补偿
应当明确补偿条件、标准和方式等
并在购票环节中明确告知旅客
30分钟内必须通报延误和取消情况
发生延误后
航空公司要在30分钟内告知
旅客航班延误或者取消信息
发生机上延误时
要每30分钟向机上旅客通报动态信息
机上延误超过2小时（含）
应当为机上旅客提供饮用水和食品
超过3小时的
要在安全允许的情况下
安排旅客下飞机等待
如何获知航班延误具体原因？
从明年1月1日起，旅客可以向民航局提出申请，确认航班延误、取消的原因，不再是只听取航空公司或机场的一面之词。
如何申请呢？
可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。
确认网址：www.caacca.org.cn
咨询电话：010-64287798
注意：咨询电话人工接听时间为工作日8:00点至12:00，13:30至16:30。
旅客提出航班延误、取消原因的确认申请需满足以下条件 ：
(一)由旅客本人或其授权人提出，授权人须出具旅客本人授权证明；
(二)提供旅客定座或乘机凭证(包括电子凭证)；
(三)有准确的航班号、航班日期、始发地和目的地；
(四)申请确认的航班应当是国内承运人航班，以及港澳台地区承运人、外国承运人航班始发点或者经停点在中国境内(不含港澳台)机场的航班；
(五)提供有效联系方式；
(六)自客票载明乘机日期之日起一年之内提出。
旅客在网站www.caacca.org.cn在线自行填写
民航局消费者事务中心应当在收到申请之日起
3个工作日内进行审核并处理
涉及 经济 赔偿怎么办？
对此，《规定》明确指出：
航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案， 方案中应明确是否对航班延误进行补偿、 补偿的范围、条件、标准等内容。
航班延误时，承运人应严格执行经济补偿方案。
航空公司应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案，预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供时间、下机的条件及限制。
航空公司、机场管理机构、地面服务代理人应在收到旅客投诉起7日内，向旅客作出具有实质性内容的回复。投诉记录至少保留2年。
携带贵重物品及残疾旅客 不用在公开场所安检
2017年1月1日起
如有旅客携带贵重物品
旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况
旅客本人可要求在非公开场所进行安检
将由两名以上与旅客同性别的安检员对旅客安检
内容来源：人民日报
