香港救护车服务免费 94.4%召唤在12分钟内到达

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        香港救护服务给予市民的最大信心在于，不管伤者是李嘉诚，还是流浪汉，紧急救护服务的效率和质素不会有任何差别，香港救护员都会提供一个划一标准的服务给予全港市民。

        ———  香港消防处救护员总会总干事屈奇安

        2013年的香港紧急救护召唤总数有720179宗(平均每日有1973宗)。2013年共有94  .4%的紧急救护召唤可以在12分钟(消防处设定的目标召达时间)内到场协助伤病者，相比服务承诺所定的9  2  .5  %，高出1.9%。在2013-2014年度，香港消防处用于救护服务的修订预算开支约为13  .4亿港元。

        这些数字，让我们一窥香港救护服务的高效与高质。“香港救护服务给予市民的最大信心在于，不管伤者是李嘉诚，还是流浪汉，紧急救护服务的效率和质素不会有任何差别，香港救护员都会提供一个划一标准的服务给予全港市民。”任职救护员37年，退休前是救护总队目的香港消防处救护员总会总干事屈奇安接受南都采访时表示，香港救护车服务全免费，那无可避免存在滥用问题。但由于对人命关天的重视，香港目前为止，并没有出台一个规管滥用救护车的法律。

        通过宣传教育减少滥用

        南都记者(下称南都)：据我所知，香港救护服务是全免费的？

        屈奇安：香港救护车并非一直免费。在上世纪六七十年代，香港救护车也会收费，当时救护车收取每次15元服务费。但后来港府发现，收取15元，需要添置收费人员，费用监管等行政费用，15元的收费还不够支付行政成本，所以在上世纪80年代，政府就已经停止收取救护车费用。

        南都：救护服务免费，那是否存在市民滥用的情况？

        屈奇安：香港救护车服务全免费，那无可避免存在滥用问题。因应救护车滥用情况，政府曾向律政司索取意见，但最后还是无法界定滥用标准。滥用标准的划定，直接涉及求救者的性命，要非常慎重。因为当求救者拨打电话的一刻，呼叫中心是完全不知道他情况如何，凭一个求救电话不可能界定求助者当时是否滥用。