5月广州驾培行业共发生投诉1454宗
大洋网讯 18日，广州市交通运输部门公布2022年5月机动车驾驶员培训服务质量榜单。在公布全市正常经营普通机动车驾驶员培训机构数量的同时，也对科目二、科目三的通过率，驾驶员取得驾驶证后三年内的违法率和事故率以及全市驾培行业共发生投诉数量进行公布。
公布信息显示，截至2022年5月底，全市正常经营普通机动车驾驶员培训机构（以下简称“驾培机构”）170家、经营性教练场企业7家。全行业备案教练车11242辆，备案教练员15445人，教练场地694个。
从考试通过情况来看，2022年5月，场地驾驶技能考试、道路驾驶技能考试通过率（前后十名，考试人数小于10人的驾培机构不纳入统计）排名如下：
其中，科目二通过率最高的驾培机构的通过率为78.33%，通过率最低的驾培机构的通过率为25%；科目三通过率最高的驾培机构的通过率为89.47%，通过率最低的驾培机构的通过率为23.08%。
违法率和事故率情况方面，2022年5月，驾驶员取得驾驶证后三年内的违法率（前十名）和事故率（前十名，其余驾培机构事故率为零）排名如下：
其中，交通违法率排名第一的驾培机构违法率为7.69%；交通事故率排名第一的事故率为0.18%。
投诉情况方面，2022年5月，全市驾培行业共发生投诉1454宗，其中涉及学时安排问题770宗、教学质量问题509宗、服务态度问题142宗、其他问题33宗。
此外，也公布了百辆车投诉量前十名的驾培机构以及“零投诉”的驾培机构。在百辆车投诉量前十名驾培机构中，投诉量第一的驾培机构，百辆车投诉量为1459.18宗。（注：百辆车投诉量是驾校投诉量除以教练车数，再乘100。）
暑期进入学车季。广州市交通运输部门提醒，学车报名优选学费第三方存管服务模式，更有效保障学驾资金安全。市民可通过支付宝或穗好办APP搜索“穗学车”小程序，查询就近方便的驾培机构教练场地，了解考试通过率、诚信评价等信息，根据自身需求综合考量驾培机构报名学车。此外，市交通运输部门建议，市民在学车过程中，有维权诉求，可拨打广州12345政务服务便民热线反映。
文/广州日报·新花城记者 卢梦谦
