骗子伪装本来生活网客服 诈骗消费者过万元
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南方网讯
在“客服”的指引下，有丰富网购经验的崔小姐，还是将10198元的存款转给了骗子……网络时代给大众的生活带来了便利，然而也让个人信息安全带来了隐患，使消费者的财产安全乃至人身安全受到了威胁。到底是骗子技术太高明，还是信息泄露隐患防不胜防？网购后被骗万元
本周日，崔小姐接到了一个自称生鲜电商“本来生活网”的客服人员来电，指出崔小姐的账户信息由于失误被写成了批发商客户，而批发商客户每个月会被扣取500元的费用，为了避免她在本来生活网绑定的银行卡被扣费，提醒崔小姐与银行取消“银行卡代扣协议”。值得一提的是，客服人员表示银行会直接致电崔小姐。
为获取崔小姐信任，客服人员还详细说出来崔小姐在本来生活网账户中各种个人信息以及购买信息。由于崔小姐此前一直有在该网站购物，她便没有再怀疑对方的身份。
随后，就有一位“银行工作人员”致电崔小姐，并表示需要她将名下所有超过500元的银行卡与银联中心取消某项协议的绑定。客服人员让崔小姐前往就近的ATM机，并表示会将取消协议发送ATM机。
在“银行工作人员”的一步一步讲解之下，崔小姐在ATM机插入银行卡后，并在指引下选择英文操作，以输入序列码的方式把钱打进了对方的银行账号。
最终的结果是，“银行工作人员” 诱导崔小姐打出了第一笔6998元的款项，并表示这笔款项已被冻结，会稍后返还。接下来，让崔小姐分别从信用卡和储蓄卡取出2000元和1400元，并按照相同的指示重复操作使款项转到了骗子的账户中。
信息泄露风险需提防
“互联网+”以及由其带来的互联网创新正在迅速地改变我们的生活，而通过大数据的挖掘，经营者也能提供更加精准、贴心的服务，获得更大的收益。但在“互联网+”的业态中，消费者个人信息也越来越多地被经营者所掌握，由此带来的信息泄露风险，不能不引起我们的警惕。
崔小姐称因对方能清晰讲出自己的个人信息，才成功博取了信任。由始至终，骗子并没有直接让崔小姐转账，只是说“按照我的步骤进行操作”。出于信任，消费者就跟着“指引”去操作了。事实上，需要转账的手段已经有了更好的乔装，利用这种手法进行诈骗的案例已经屡见不鲜了。
伪客服的来电记录
据记者了解到，致电崔小姐的客服号码与本来生活网的客服热线4008000917极其相似，只是前面多了一个“+”号。与此同时，随后致电她的银行号码同样带有+（区号）的显示，无法区分这一细微的差别正是崔小姐陷入圈套的诱因。
记者向从事信息安全行业的林工了解到，一般的官方号码前并不会带有+号，许多不法分子通过软件把其他电话号码重新编码以后会留下这个+号的痕迹。遇到带+号的电话时，要及时细辨，因为即使显示官方号码，也有可能是伪基站拨打的。在接到类似的客服电话时，首先需要进行核对。
除此之外，林工指出，大多数的涉及金钱的手续和政务都是需要本人持身份证到相关地点办理，通过电话指示办理业务的，应该多留一个心眼。
追踪
记者致电本来生活网客服人员了解到，他们目前已经接收到冒充网站客服进行诈骗的案例信息，因此已在网站及官网渠道的醒目位置对消费者进行提醒。
本来生活网方面也表示，目前已经联系了警方进行案件调查。
网络个人信息泄露“真空区” 如何规避信息泄露
如何在现实生活中，绕开那些不知不觉的侵权，更好地规避网络“泄密”？
1 快递 快递上常常附有真实的姓名、电话、家庭住址或单位地址等，在日常生活中，快递单在丢弃时，尽量涂抹掉上面的个人信息；
2 网络注册 在各类网购和虚拟账户上，如网购时需注册填写一些资料，建议不要在网络上填写真实信息，但可以编写一些固定资料在网上使用，减少自己真实身份的曝光度；
3 朋友圈 不要再朋友圈泄露过多的个人信息，对于陌生人不要请以开放朋友圈权限；