魅族寄送快修未按承诺时间寄回 网友质疑72小时是噱头

06.05.2020  18:43
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来源: n.sinaimg.cn

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  5月5日,一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,4月24日,他将需要维修的手机从汕尾寄到深圳的魅族寄修中心,官网宣称“寄修中心收货后将会在72小时内处理好寄回”。顺丰快递显示,网友的快递于4月26日被签收,4月29日,距离网友手机被签收已超72小时,他联系魅族客服询问寄回的快递单号,客服却告诉他的订单在28号才受理,需要再等候。5月1日,网友再次联系魅族客服,对方却告诉他手机并未受理,“这就证明了29号那位客服在敷衍我”网友生气地说。5月5日,网友又一次联系客服,对方称会加急督促。网友表示,魅族手机官方所说的72小时内快修只是个噱头,事实上并未做到。他在微博搜索发现,遇到他这种情况的不止他一人,有的网友甚至一个多月未收到自己手机。5月6日,@魅族客服 在黑猫投诉广东站上回复称会有相关工作人员跟进反馈。 后续进展,我们将持续关注。 投诉详情

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  编辑:林泽君