黄埔区质量管理小组活动成效显著

　　黄埔区质监局采取“政府搭台、协会支持、企业参与、社会共享”的多方共治方式，坚持“以提升质量效益为切入点，以强化质量意识、掌握运用质量改进方法为导向”，持续地开展全区性质量强区质量管理小组活动，质量管理小组成果创造可计算经济效益分别达到2013年的4000万元和2014年的2.4亿元，实现了质量强企，促进了质量提升。

　　 一、政府搭台，多部门协作共建。 积极争取质量强区办公室牵头，联合区总工会、团区委在辖区企事业单位中广泛开展质量管理小组质量提升活动，并通过《黄埔新生活》、《黄埔晨读》进行宣传，在质量强区网页上进行知识普及，实现“政府搭台、协会支持、企业参与、社会共享”的良好局面。

　　 二、协会支持，扩大活动影响力。 质量强区办和广州市、深圳市质量协会合作编写《黄埔区QC小组活动知识手册》系列教材3本近百万字，系统地阐述知识和剖析典型案例，并作为质量管理小组活动培训教材广泛发放；邀请广东省质量协会知名质量管理专家为辖区120余家企事业单位进行集中免费授课，进行质量理论知识和方法工具应用实务培训，为活动顺利开展铺路搭桥；推荐优秀项目参加省、市质量管理小组活动比赛，2个小组获得省优秀质量管理小组称号，1个小组被评为市“羊城杯”优胜质量管理小组，5个小组获得市优秀质量管理小组称号，16个小组获得区优秀质量管理小组称号。

　　 三、企业参与，注重实效。 黄埔区企事业单位共成立质量管理小组2253个，石化、汽车、电力、船舶、食品、电子六大行业龙头企业均开展了质量管理小组活动，首次将医院、学校、事业单位纳入推广范围，重点突出对电子商务、物流等生产性服务业的推广，解决了涉及产品质量、服务质量、建设质量和环境质量的相关问题，创造可统计经济效益近2.4亿。报名第2届黄埔区优秀质量管理小组发布赛参赛的工业、建筑、医疗、运输等行业优秀质量管理小组成果就达到41个，决赛现场参与观摩学习企业代表200多人。目前，黄埔区建立质量管理小组活动成果分类库，收集辖区企业完成的优秀课题361个，搭建了黄埔区质量文化建设座谈会和黄埔区QC小组活动QQ群等交流平台，为活动的持续开展提供有力保障。

　　 四、社会共享，打造黄埔质量品牌。 在导入QC小组、5S、6西格玛、卓越绩效等先进质量管理方法同时，企业结合自身特点开展各具特色的企业质量文化建设：例如广汽本田公司通过开展NGH（新本田）质量管理小组活动，将生产整车一次直接合格率提高到90%以上，达到行业标杆水平，市场投诉也下降到了08年同期的1/10以下，极大的提高了客户的满意度。智光电气公司实施以质量成本为导向的质量目标指数QGI评价体系，每年质量管理活动年均为企业带来的直接经济效益可达2000万元以上，成为全国电力节能服务产业的领军企业。黄埔区2012年和2013年区域质量竞争力指数分别位居广州市都市组第2名和第1名，叫响了“黄埔质量”品牌。（黄埔区质监局 供稿）