龙凤山庄：将友善融入省全域旅游示范区建设
■东莞嘉利渡假休闲有限公司高级行政经理李茂芳
在一个人流量逾百万的景区，推进“友善企业”建设，打造对外“友善窗口”，将是一件很有意义的事情。位于凤岗镇的龙凤山庄影视渡假村是全国首个以婚庆为主题的AAAA级旅游景区，拟创建全省全域旅游示范区。在推进“友善企业”创建过程中，龙凤山庄将友善元素融入到景区建设中；融入到游客可以感受的细节中；融入到员工的工作和生活中；让更多游客感受到龙凤山庄、感受到凤岗友善氛围，感受到东莞作为友善之城特有的魅力。
“关注员工、关爱员工、关心员工”，龙凤山庄以员工为核心，着力推进友善企业建设，在企业内部形成了文明友善新风。
以员工为核心推进“友善企业”建设
员工是企业组成细胞，也是建设“友善企业”的具体执行个体。通过关注员工、关爱员工、关心员工，龙凤山庄，将友善植根于企业发展过程中，文明友善“随处可见”。
“员工合作医疗社”“员工及子女助学基金”“何焯辉基金”……对于企业来说，关心员工的生活困难，除了解决员工个别具体困难，还建立制度，系统性的解决员工工作生活困难。多年来，龙凤山庄设立了多支企业基金，帮助、解决员工看病、学习等，让员工真真切切地感受到来自企业的温暖。
每逢元宵、端午、中秋、春节等传统佳节，龙凤山庄都有礼物送给员工，或是举办各类活动，丰富员工假日生活。漫步于龙凤山庄员工生活区，图书馆，员工活动中心（员工之家），篮球场，乒乓球室等一批员工休闲娱乐生活设施映入眼帘。东莞嘉利渡假休闲有限公司高级行政经理李茂芳介绍，关注员工的基本需求，重点关注员工职业发展，举办各式培训，有专业知识培训，也有文化基础培训，建立内部晋升制度，评选优秀员工，优秀管理干部，广泛宣传员工先进事迹等。
值得一提的是，龙凤山庄还关心内部员工的留守儿童，关爱小候鸟，每年寒暑假，都会组织员工子女到景区参观，组织兴趣培训，比如书画培训、英语培训等，组织科普学习，如机器人操作入门培训、机器人兴趣培训等。
融入景区建设成“友善窗口”
将友善融入到景区建设中，是龙凤山庄创建“友善企业”最大的亮点。龙凤山庄为东莞嘉利渡假休闲有限公司旗下景区， 2018年游客超过120万人次，拟与凤岗政府一道创建全省全域旅游示范区。作为第一个以婚庆为主题的AAAA级旅游景区，龙凤山庄将友善与婚庆、亲子、旅游等元素结合，打造凤岗乃至东莞对外宣传的“友善窗口”，让来自东莞的友善，随着游客脚步，传递得更远。
在营造企业内部友善氛围，打造“友善窗口”的同时，龙凤山庄通过“参加志愿服务，鼓励员工服务社会”，让“友善旅游理念”深入人心。李茂芳介绍，长期以来，龙凤山庄关心弱势群体，关心残障儿童，同深圳、东莞福利机构联动，组织残障儿童到山庄旅游，感受童年的快乐，到敬老院慰问老人，为老人送温暖（理发、修面、送节庆礼品等），同老人聊天交流等；关注环境，关注环保安全，组织志愿服务队清理景区内外外来有害植物薇甘菊，清理社会公共区域，义务宣传解答安全旅游、文明旅游注意事项，传播友善旅游理念；同时还给予广东省四星以上志愿者免费入园，三星以下志愿者半票入园的优惠；给予周边官井头村、油甘埔村村民免费入园；开办公益社区学校，并获得镇政府挂牌。（）
