12306，任性给谁看

“12306的验证码，已经击败了全国99%的购票者，我已经找不到回家的路了”。春节将近，购买回家的火车票成了不少人近期要做的事。为了防止抢票软件破解，12306网站不断将登录的图形验证码更新，层出不穷的图形码让一些网购车票的旅客大伤脑筋。

12306如此不易，众多网友笑里含着泪，也不忘幽默打趣。网易网友@美国驻日本使馆调侃道：“12306里暗流涌动，有致敬学霸和同情学渣两股势力组成的工作人员在暗中斗争，家长可以通过自己的孩子买票速度了解他们都在学校里学了点啥。于是买到票的，是这样一群学富五车，博古通今，精通 娱乐 圈，又极有生活常识的人。最后到底谁能回家，拭目以待。”寓谴责于调侃，跃然纸上。

也有网友对铁路总公司不惮以最大的善意来理解。正如微博用户@  饱饱06所说：铁道部为了科普也是操碎了心，想买火车票必须要上知天文地理，下知时事政治和娱乐八卦，堪比高考。我12306网站真是每年都能给人民带来无限惊喜。

当然，所谓惊喜之余也有网友提出更为尖锐的疑问。@南城花小猪认为，为了几万个黄牛，让几亿人同折腾，这样的算盘，实在打得不合适。更有网友进而提出，是不是铁路总公司故意为买票者设置障碍，背地里却将票转给了黄牛？

然而，验证码不是“真相”。真正的问题，是运力的相对不足以及热门线路运力安排不充分的问题，而非黄牛疯狂。诚然，黄牛有过疯狂的时光，但那是实名制之前的事情。事实上，黄牛存在的前提，不是其有技术实力突破12306的验证，而是因为运力的相对不足。只因不足，才为其留下了奇货可居的要价空间。

从另一个视角来看，12306要从技术手段上防范黄牛，除了这种千奇百怪的验证码外，应该有更多的其他行之有效的技术手段。而不是潜意识里，将所有的购票民众都当成黄牛，从而为全国民众购票设置障碍，送去无数痛楚。

从技术上来看，铁路总公司完全有能力从一个IP段下单或者同一个设备下单情况，以及同一个账户当中有多少车票，基本上就能侦测出是否有黄牛操作。只要通过基本的技术排除，就能锁定黄牛嫌犯，迅速启动专项打击工作。

只有这样，才能从对黄牛的被动应对中变成主动权在握的勇猛出击。威压之下，谁也不敢在账户里屯积太多的车票，谁的身份证下也不能有太多难以自圆其说的车票，否则将会招来铁路总公司与公安部门的联手打击，或冻结车票，或被请到局里接受调查。

然而，铁路总公司并没有采应这些技术手段，而是各种古怪的验证码的横穿出世。这并非什么可予掌声的技术创新，也不是防范黄牛的新招大招，而是在极其粗暴作风下产生的一种懒政。

民意如此汹涌，对铁路总公司而言，再不加速改革，再不提升服务水平，只会将自己钉在耻辱榜上，也让自己淹没在民众唾沫之中。在情绪的背弃与新技术革命的夹击之下，说不定哪一天就会被市场抛弃。届时，又任性给谁看呢？