海珠区广交集团驾校投诉量最高 42所驾校零投诉
信息时报讯 （记者 史倩云） 昨日下午，广州市交委官方微信对外发布了2016年第一季度市内驾培行业的投诉数据，包括荔湾区广东景南汽车培训有限公司在内的十所驾校因学员投诉率较高被公开披露。广州市交委还就此表示将对学员的投诉进行跟踪回访。此外，昨日，广州市交委还公布了第一季度的42所“零投诉”驾校，供学员参考。
一季度驾校“黑名单”公布
继上周发布了《广州市学车服务监督卡》后，昨日广州市交委再出实招，从消费者最关注的学车服务体验提前感知入手，通过官方微信对外发布了2016年第一季度市内驾培行业的投诉数据。根据广州市交通信息指挥中心的数据，今年第一季度，荔湾区广东景南汽车培训有限公司、海珠区广州交通集团机动车驾驶技术培训有限公司、白云区广州市同航驾驶员培训咨询有限公司、天河区广州程通驾驶员培训有限公司、海珠区正通驾驶员培训有限公司、天河区穗通驾驶员培训有限公司、海珠区广州永安通汽车驾驶员培训有限公司、白云区广州市粤兴机动车驾驶技术培训有限公司、天河区广东警辉汽车培训服务有限公司、开发区广州市天东汽车驾驶员培训有限公司的学员投诉率高。其中，学员投诉量最高的是海珠区的交通集团机动车驾驶技术培训有限公司，共有15宗投诉；而荔湾区广东景南汽车培训有限公司平均单台车投诉率最高，占比22.22%。
记者看到，除上述发布投诉前十名的驾校，第一季度广州市驾培行业“零投诉” 的42家驾校也于昨日一并公布，其中，花都区广州市安培机动车驾驶员培训有限公司、广州市番禺区番安机动车驾驶员培训学校、广州市花都区四角围驾驶员培训中心的教练车数量位居前三。目前，上述驾校信息可在“广州交通信息网”学车查询模式、“广州市学驾服务平台”查询。
针对投诉多发驾校已采取约谈
在驾培方面，目前广州市已建立了以各区交通部门为主体管理的责任体系，由市交通部门发挥督导作用，同时还将对学员投诉情况进行跟踪回访，对违规行为一查到底。据悉，今年第一季度，全市的驾培投诉共计234宗，与去年同期相比下降了56.2%，较2015年第四季度则环比下降了23.0%，总的来数投诉数量呈下降趋势。广州市交委表示，针对一季度投诉多发的驾校，市交通部门已采取了约谈督促等措施，目前上述所通报的驾校正积极落实整改工作。
