1500元拍下1.6万元彩电 订单却遭强制取消

    南都讯 见习记者曾群善 7月18日零时，某网站一大型打折促销活动开始，一款原价15999元的65英寸彩电引发疯抢，这款彩电被官方标上“限时促销”价1500元(满千元还降100元)，直到凌晨4时，三水的陈先生还抢到一台。

    正当网购者一觉醒来，准备庆祝抢购成功时，18日上午，促销方突然单方面取消该款彩电的所有订单(其中包含付款成功和货到付款的)。官方解释是因网络故障，导致商品价格错误。

    “这明明就是限时促销活动，怎么会变成价格标示错误！”和其他网购者一样，陈先生也向南都记者投诉，他和近百名来自全国各地的网购者，正准备起诉促销方，指控其违反消费合约。

    维权的网购者称，此次拍下该款电视的或超1000人，机器数量或超2000台。若按15999元一台计算，总价超过3000万元。昨日，促销方接受南都记者采访时称，具体数目不便透露，但事件引发总部重视，已成立重大事件投诉组，应对网购者的诉求。但另一面是，该投诉组与近百网购者意见至今未能达成一致，事件或将走上法庭。

    网友

    部分人拒绝千元消费券补偿

    来自中山、连云港等地的至少10名网购者跟南都记者证实，从拍下电视到成功付款，最终下单，都没出现任何问题。

    一位四川的网购者称，当时他成功拍下一台时，随后又给亲戚拍下6台，并成功付款。他说，等他拍完之后，网站也显示正在打印发票，准备出货了。多数网购者称，当晚该款电视机被拍到断货。

    18日上午10时，正当大部分网购者再次打开电脑，查看商品物流时，却发现购买的该款电视机显示为退货状态，钱也被促销方退了回来，订单被强制取消了。

    陈先生称，他联系客服，对方称因网络故障，该款商品价格被标示错误，已经被取消订单。为赔偿消费者，已经决定给陈先生1000元的消费券。

    和部分网购者一样，陈先生拒绝接受这1000元的消费券。“我们只要电视机！成功拍下就该发货！”对于促销方单方面取消订单，陈先生和其他网购者表示不可理解。他向南都记者提供当时拍下商品的订单等证据。

    记者从他们提供的网页截图看到，当时这台索尼彩电的价格为15999元，促销价为1500元，网页还打着限时促销，而他们拍下的订单，均显示“待发货”或“已退货”。