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市质监局多措并举提高12345工单办理质量
一是认真审核工单内容，严把转办第一关。对确属质监职责的工单，第一时间分派到经办部门或单位;对明确判定误派的工单，即刻退回并说明理由;对有管辖权争议的工单，及时与12345机构沟通，并提出合理建议。共退单275件，准确率达99%。二是严格落实限时办结规定，严密跟进工单后续办理。建立12345承办工单及退回工单总台账，安排专人进行台账动态巡查、更新，督促经办单位重点处理、回复即将到期工单，及时审核、递交和跟踪延期工单。1至9月共承办工单1231件，按时办结率93. 中国广州政府
