头号问题

网络售假成为网络零售十大热点被投诉问题中的“头号问题”，第三方电子商务研究独立机构——中国电子商务研究中心近日发布《2015年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。中国电子商务研究中心通过中国电子商务投诉与维权公共服务平台，对所受理的案例进行统计。数据显示，网络零售十大热点被投诉问题依次是网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度差。其中，网络售假占所有问题的13. 广东电视网

新华网北京８月２７日专电（记者于佳欣）中国电子商务 广东电视网

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