广州市妇联2020年“万事兴”维权关爱大讲堂线上开讲

　　4月28日下午，为深入落实南粤巾帼维权暖心工程，广州市妇联举办线上维权关爱大讲堂，邀请广东省妇联社会联络与服务中心副主任王飙尘为主讲老师，为全市妇联系统维权干部进行《妇女热线“两查一通报”制度》解读。全市各区妇联分管维权工作的主席、副主席、维权部长、妇干、社工1000多人上线听讲。
　　王老师结合新型冠状病毒肺炎疫情，讲解了热线基本情况、“两查一通报”工作制度、工作内容以及相关案例分析，传授了热线接听沟通技巧，和热线服务容易出现问题和解决方法，鼓励所有基层妇干不要有畏难情绪，发挥各方资源，努力做好妇女的娘家人，成为广大妇女的坚强后盾。
　　大家纷纷表示，王老师的解读，要点周全、细致、通俗易懂，让大家对接线服务，特别是通过接线为妇女提供维权服务有了充分的认识，对今后开展妇女维权工作起到极大的帮助。
　　广州市妇联妇女维权热线在全面落实疫情防控方面发挥了极大的作用。从2月起，依托38613861妇女维权热线，开展法律+心理服务，全天24小时为群众提供法律咨询、纠纷调解、压力舒缓和心理援助等服务。到目前为止，累计提供各类电话咨询服务千余人次。专门成立了专家队伍，组织经验丰富的专家力量，针对疫情给妇女儿童带来的心理困扰，为疫情中受影响人群提供便捷的维权和心理健康服务，提供精准化服务；把病患家属、医疗人员及家属、困境儿童、困难妇女的服务需求，作为重点服务对象，为他们提供了个性化服务。（广州市妇联）