查不到信息

　　广州的汤奶奶15年前把5000元存进银行，上月她拿存折去取钱时却被告知查不到存款信息，无法取款。11月17日，记者陪汤奶奶再次来到该银行，对方称由于存款时间长，系统又经过多次升级，目前查不到该笔存款信息。

　　点评：银行的生存和发展，离不开诚信的根基。当务之急，必须尽快对要素齐全的15年前的存折依约履行义务，不能让储户汤奶奶的利益沦为“系统升级”的牺牲品。至于后面的账怎么查、是否查得到，汤奶奶没有责任。                ——冷雪峰