广州市“群体通”社会体育场馆惠民将达到360家
20.10.2017 09:15
本文来源: 体育局
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发布会现场
据介绍，“群体通”是广州于2013年在全国率先打造的一个公益性体育信息平台，运用“互联网+”科技手段为广大市民和体育场馆、体育社会组织提供体育信息发布、场馆预订、活动报名等便民服务。加快“群体通”服务优化提升是广州市体育局扎实推进全民健身与全民健康深度融合的一项重点工作。2013-2014年，广州市区两级45家公共场馆上线“群体通”，提供每周免费开放14小时、优惠开放14小时的优惠场地预订。
2015年下半年起，政府在全市11个行政区通过购买服务先后共优选300多家社会体育场馆上线“群体通”。
据统计，自社会体育场馆上线“群体通”以来，已有超过350万人次享受到“群体通”体育便民惠民服务。市民通过使用“群体通”平台提供的电子优惠券享受到订场价格优惠，在家门口就享受到便捷的优质体育服务。
在广州市“群体通”优化提升过程中，国家体育总局和广东省体育局给予了高度关怀和大力支持。
今年，省体育局专门向市体育局拨付1000万体育彩票公益金，用于进一步加大广州体育场馆惠民开放。国家体育总局、广东省体育局领导多次来广州调研全民健身工作，均对“群体通”给予了高度肯定，并勉励广州再接再厉，把这一平台打造成为“引领广东、推动融合、影响全国”的新型品牌。
2017年8月，广州佛山两地体育局签署合作备忘录，依托“群体通”平台，通过“互联网+”推动广佛同城体育便民合作。目前已有45家佛山体育场馆上线“群体通”，进一步扩大了体育便民服务效应。
经过多年的努力，目前上线“群体通”的各类场馆数量达500多家。“群体通”便民惠民服务得到了市民和媒体的广泛认可与支持，并被评为2016年广州最佳政务APP之一。
据通报，本次招标计划至2017年底，实现上线“群体通”提供优惠预订的社会体育场馆数量超过360家，即在去年300家的基础上实现20%的增量。本次招标与前四批相比呈现三方面新特点：
一是新增健身项目场馆，满足健身群体的运动需求。
为进一步贯彻落实全民健身国家战略，扎实推进全民健身与全民健康深度融合，满足人民群众日益增长的健身运动需求，“群体通”社会体育场馆将在羽毛球、乒乓球、网球、足球、篮球、游泳六大运动项目便民惠民的基础上，新增健身场馆作为本次招标主要项目。
健身场馆需有专业资质，同时要符合室内经营面积不少于500平方米、独立健身器械不少于20套、前台配备有电脑会员管理系统并支持“群体通”预订健身优惠等三项要求。
二是持续提升惠民效果，推动便民服务优惠多样化。
今年在保持免费券、七折券的基础上，新增了10、20、30、60元定额优惠券，进一步扩大受惠人群。足球、篮球等大球类项目凭券最多优惠100元，小球类的羽毛球、乒乓球、网球及其他项目凭券最多优惠60元。“群体通”用户可在每月初自动获得1套优惠券组合，也可通过个人积分兑换优惠券，或在“群体通”微信公众号参加各类群体活动领取优惠券。
三是引入第三方监管，确保场馆便民惠民服务落实处。
目前，“群体通”已通过招标引入第三方专业监管机构，对场馆便民惠民服务进行巡查监管、满意度调查和服务绩效评价，并开设了服务监督热线，通过技术分析、现场巡查、电话回访等多种手段开展场馆服务监管。对于发现的不规范或违规行为，及时给予责令整改、暂停优惠、扣减费用等措施，多次违规的直接终止合同。针对“爽约”用户引入信用值扣分机制，两次爽约将受限不能享受优惠，以此来引导场馆和用户规范订场。
本次招标将鼓励更多符合条件的场馆踊跃参与投标，推动更多社会体育场馆上线“群体通”平台，获得更多的用户资源、提高场地使用率、改善经营状况，同时为广大市民提供预订和惠民开放服务，获得双赢。
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20.10.2017 09:15
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