相隔千里握手言和 首个多元调解平台App正式上线

　　通过手机就能选择专业的特邀调解员主持调解纠纷，相隔千里也能足不出户化解矛盾。昨日上午，广东自贸区南沙片区人民法院自主开发的一款手机应用程序——商事多元调解平台App正式上线。据了解，这是全国首个商事多元调解平台移动应用客户端。将来，这一平台有望在家事纠纷、劳动纠纷等各类案件调解方面应用。

　　 一部手机线上调解

　　去年9月，广东自贸区南沙片区人民法院成立了南沙自贸区商事调解中心，聘任来自政府机构、事业单位、行业协会、社会团体组织的12家特邀调解组织，以及各行各业的专家学者、资深律师、企业家等45名特邀调解员，为商事调解提供优质资源。此次App上线，将这一举措从线下发展到线上。据了解，当事人在诉前和诉中均可申请调解，还可以自主选择调解员。

　　“申请人可在App上提交申请，调解也在网上进行。”该院商事调解中心负责人吴伟彤表示，当事人申请调解时须进行实名认证，通过App可以上传各类证据。申请成功后，各方约定时间便可进行视频调解。

　　据悉，该App包括调解申请、我的案件、调解员等9个功能模块。调解前，用户可通过App浏览相关调解资讯，查阅法律法规和特邀调解组织、特邀调解员的资料；调解中，当事人可即时上传图片、语音、视频等证据，后台服务器实时记录，利于证据采集和固定；调解后，可以通过App生成调解协议书并向法院申请司法确认。

　　 相隔千里握手言和

　　发布会上，记者通过屏幕观摩了商事多元调解平台App上线后的首场远程视频调解过程。此次调解的纠纷涉及知名运动品牌PUMA。近期，PUMA公司以广州某贸易公司未经授权许可委托广州某物流公司申报出口一批印有PUMA标识的货物、侵犯其注册商标专用权为由，将两家公司告上法庭，要求停止侵权并赔偿50万元损失。

　　来自暨南大学知识产权学院的特邀调解员郭鹏教授运用App对该纠纷主持调解。调解员、双方代理律师分别位于广东、上海和云南，该纠纷最终调解成功。“用App主持调解的过程语音清晰、画质流畅，效果不错。”郭鹏分享了他的使用体验，“对于我们特邀调解员来说，时间和空间的限制影响了我们参与调解的数量，这个App不仅节省了我们的时间，也降低了当事人的成本，是个好举措。”“前几天提出调解申请，今天就可以在App上调解，确实挺快。”彪马欧洲公司委托代理人任律师也为调解的便捷度点赞。

　　记者了解到，目前该法院正积极筹建多元调解中心，拟增聘20余名来自高校、妇联、工会等行业的特邀调解员，实现商事、知识产权、家事、劳动纠纷多元化解的调解格局，该App很快将延伸拓展到其他领域。南沙自贸区法院正进一步融合远程预约、文书送达通知、材料交换、远程视频功能，结合调解需求，升级完善面向当事人、调解员和法院多方的“四合一”调解平台App。

　　申请调解

　　当事人须实名认证，通过App上传各类证据

　　申请成功

　　各方约定时间即可进行视频调解

　　调解流程

　　调解前

　　用户可通过App浏览相关调解资讯，查阅法律法规和特邀调解组织、特邀调解员的资料

　　调解中

　　当事人可即时上传图片、语音、视频等证据，后台服务器实时记录，利于证据采集和固定

　　调解后

　　可通过App生成调解协议书并向法院申请司法确认

　　信息时报记者 何小敏 通讯员 付斌