定标准保有序 强服务塑形象

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——广州市公安局召开公安机关服务窗口“标准化、便捷化、国际化”建设工作现场会

今天（6月13日）下午，广州市公安局在出入境大厦召开公安机关服务窗口“标准化、便捷化、国际化”建设工作现场会，贯彻落实广东省委副书记、广州市委书记任学锋“向全市全警推广出入境管理标准化、便捷化、国际化模式”的指示精神，推动广州市公安服务窗口建设工作深入开展，打造一流政务服务窗口形象。市公安局副局长蔡巍出席现场会并作工作部署，指挥中心及办公室、宣传处，科技通信处，消防、交警、出入境、户政支队，各区公安分局，广州港公安局的分管领导及负责此项工作的有关部门同志参加会议。    

与会人员实地观摩了广州市公安局出入境管理局1楼至6楼办证服务大厅，观看了出入境管理工作展示片，听取出入境管理局服务窗口建设工作经验介绍和海珠区公安分局加快推进服务窗口“标准化、便捷化、国际化”建设工作发言。蔡巍副局长从服务发展、促进工作、提升形象等方面阐述了窗口建设的重要意义，要求全市公安服务窗口围绕任学锋书记“更干净、更整洁、更平安、更有序，下更大功夫”的指示要求，围绕“全省排头兵、全国走前列、国际最安全城市之一”的定位，深入推进公安机关服务窗口“标准化、便捷化、国际化”建设。    

近年来，市公安局一直十分注重服务窗口建设工作，通过夯基础、建制度、强服务、塑形象，全市公安机关服务窗口的服务水平、办事能力、队伍形象取得明显的成效。尤其是出入境管理部门紧紧围绕服务经济发展、满足民生需求、树立国际形象的发展战略，不断加强窗口建设，擦亮“出入有境、服务无境”的星级服务品牌。先后自主研发12种全国首创的自助办证辅助设备，创立12种办证申请渠道，构建多渠道申请服务体系；建成覆盖全市涵盖113个自助办证点的多网点自助服务体系；研发智能咨询系统，配合市政务服务热线12345，结合前台咨询服务岗，构建全天候多途径咨询服务体系；依托“互联网+”信息技术，打造“移动出入境”掌上服务体系；落实公安部支持广东自贸区建设及创新驱动发展16项措施，在7个区开办外国人签证证件签发业务，简化办事手续，开通快捷办证绿色通道，吸引海外高层次人才，服务城市发展，构建和谐社会环境。    

今后，根据副市长、市公安局局长杨江华的要求，广州警方将认真贯彻落实习近平总书记对广东工作的重要批示精神和广州市公安机关“百日攻坚大会战”工作部署，紧紧围绕“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”，深入推进“干净整洁平安有序”城市环境建设，努力打造“标准化、便捷化、国际化”窗口，进一步提升广州市公安机关服务窗口的良好形象和政务服务水平，为全市服务窗口建设树立标杆，为群众办事带来更多便利，为广州社会经济发展做出新的贡献。