想要携号转网?月底再办或更简便
大洋网讯 近日,各大运营商逐步推行“携号转网”业务,不少市民跃跃欲试。记者走访后发现,尽管携号转网均可办理,但大多数营业厅的客服人员听说市民要办理“携号转网”业务后,都会苦口婆心地罗列“不要转”的理由。有运营商人士表示,“携号转网”月底才正式实施,市民可以再等等。
“携号转网”月底正式实施
近日,记者来到海珠区某中国电信营业厅了解“携号转网”情况。“只要符合规定条件,可以很快就转过来。”客服陈小姐(化名)表示,希望“转网”到中国电信的用户不少,但个别“友商”设置了太多“条条框框”。“有客户反映,个别‘友商’已在调整流程,预计本月25日之后再来办理手续会更简便。”
其后,记者来到中国移动营业厅了解情况。一名工作人员表示,由于手机号捆绑着大量重要端口,诸如支付宝和微信等,他建议用户不妨迟点再“转网”,待相关业务彻底成熟后再进行操作,以免引起麻烦。
有运营商人士表示,“携号转网”政策本月底才正式实施,估计因此被运营商理解为“25日之后”。
“转网”后客户积分将作废
官方资料显示,“携号转网”仅需“确认携入资格”“提交携入申请”“激活号卡”三步,但实际上要成功“转网”,涉及大量繁琐的流程和工作。
首先,“携号转网”目前并不支持异地操作。在某营业厅,一名湛江用户在咨询“携号转网”事宜。该用户被客服人员告知,由于他的是“湛江卡”,不是广州本地卡,因此必须回到湛江本地营业厅才能操作。此外,解绑集群网、亲情网也是一件非常费神的事情。“如果你的卡是主号,一旦你转网,你作为主号的集群网将解散。如果你的卡是副号,则需要你的家人或者集群网群主先将你的号码调出群外,才能操作。”
据悉,一旦成功“转网”,大量积分将作废,这对于运营商老客户来说绝对是一笔损失。另一方面,由于目前运营商的新套餐一个主号只能捆绑2个副卡,无法捆绑更多号码,因此那种“一个大流量套餐开通五六个副卡,给全家人共享流量”的做法基本“行不通”。“如果原来的大流量套餐已经捆绑了4个副卡,那就最好别乱动。因为转走1个副卡号之后,就只剩下3个副卡,不能再添加。”一名运营商工作人员说。
靓号客户“转网”的不太多
记者在采访中发现,“携号转网”业务对运营商而言,是“有人欢喜有人愁”。一方面,在个别运营商“喜迎”转网客户的同时,也有运营商表示“挑战真的很大”。而在个别营业厅,有客服人员一听到市民欲办理“携号转网”,就开始苦口婆心地罗列理由,劝其“不要转网”。
唯一让运营商放下心头大石的是,预期最优质的靓号客户转网情况不多。某运营商一名相关负责人表示,靓号客户大多签了在网协议,是有大量预存话费的,因此很难“转网”。有本地科技业人士称,持有“靓号”的大多是高端客户,他们工作紧张、事务繁忙,对资费不是太敏感,因此运营商只要设置“门槛”,都能轻易打消他们“转网”的念头。
“携号转网”谂真D
1
手机号捆绑着大量重要端口,诸如支付宝和微信等,目前“转网”或会引起麻烦。
2
“携号转网”目前并不支持异地操作,必须回本地营业厅才能操作。
3
解绑集群网、亲情网比较麻烦。如果主号转网,作为主号的集群网将解散。如所持手机卡为副号,则需要集群网群主先将该号码调出群外才能操作。
4
成功“转网”后,老客户大量积分将作废。
5
新套餐一个主号只能捆绑2个副卡,以往“一个大流量套餐开通五六个副卡,给全家人共享流量”的做法基本行不通。
(信心时报记者潘敬文)