“水果营行”事件入选去年广东消费维权十大案例

　　中新网广州3月14日电 (唐贵江 粤消宣)广东省消委会14日公布2015年该省消费维权十大案例，中国大型连锁水果店“水果营行”关门事件等典型案例入选，广东省消委会表示，近年来，该类涉及预付式消费的消费纠纷正日渐增多。

　　2015年12月，中国大型连锁水果店“水果营行”关门，导致大批消费者投诉。截至2016年1月25日，仅深圳市消委会就收到消费者投诉415宗。

　　根据调查了解，“水果营行”由“水果营行控股有限公司”开办，注册地在深圳前海，办公地在龙华新区，深圳有44家门店。

　　“水果营行”采取众筹资金方式在柳州、南宁、杭州、南昌、厦门、长沙、广州、珠海、东莞、深圳等20多个城市开设了350多家“水果营行”门店，采取预付式消费模式从事水果销售，以超低折扣优惠吸引大量消费者办卡消费。

　　目前事件已由当地警方立案侦查，公司主要负责人被警方带走调查，公司总部被查封，消委会正协助有关部门做好消费者的投诉登记、咨询解答、信息沟通、安抚引导等工作，尽全力维护消费者的合法权益。

　　广东消委会表示，该事件为预付式消费典型案例，经营者侵犯了众多消费者的财产安全权。由于商家采取预付式营销加上“众筹”，进一步加重了消费者的风险。针对当前预付式消费的普遍性及其引发的社会问题，建议多管齐下，加强监管和规范。

　　此外，游客满洲里旅游途中坠楼身亡引纠纷、拉手网单方面取消东部华侨城团购秒杀门票、新车合格证被抵押银行等均入选2015年度广东消费维权十大案例。

　　数据显示，2015年，广东省各级消费者委员会共受理消费者投诉113935件，同比下降8.7%，占中国消费者协会组织投诉总量17.82%；涉及卫生保健服务、旅游服务、互联网服务、金融服务、文娱体育服务、电信服务类投诉比去年同期涨幅较大，其中新业态的互联网服务上升了58.50%，卫生服务保健的投诉更同比猛增了396.08%。(完)