腊月廿七火车票开售遭“秒抢” 增开列车16日起开售
2016年春运增开旅客列车的火车票16日起发售。图为2015年的新莞人专列。孙俊杰 摄
春运火车票预订已经进入“白热化”阶段，12306网站和电话订票从8日开始发售明年2月5日（农历腊月廿七）的车票，多地车票一经放出即“秒光”。火车票难求，部分旅客已把抢票目光转向飞机票，但目前多个热门方向的机票几乎已经没有折扣，有出行需要的旅客最好提早买票。
记者8日查询12306网站发现，无论是普速列车还是高铁列车，车票都很抢手。前往重庆、成都、长沙、武汉、贵阳、郑州等热门方向的车票基本售完，多地火车票一经放出就被“秒抢”；省内前往潮汕、茂名、韶关、坪石等地的车票也已售完。
没有抢到车票的旅客可以留意，距离开车前15天的时间是部分旅客退票的主要时间点，可以尝试“捡漏”。按照往年经验，可以特别留意每日中午12时左右和晚上23时之前的时间段，届时的退改车票可能会较多。
另外，2016年春运增开旅客列车的火车票16日起发售，各渠道的预售期均为40天，起售时间与图定列车一致。至于增开列车的开行时间和开行方向，旅客可及时关注各铁路局和车站公告，未抢到票的旅客可以留意临客票发售信息。
与火车票类似，春运期间机票也会在节前一两个月迎来预订高峰，据携程订票部门专业人士预计，今年的春运出行高峰仍将在除夕前3天，也即2016年2月4日-6日。在此期间，从北上广深出发飞往国内二三线城市的机票折扣几乎均为九折或以上，随着火车票的售罄，这些航线经济舱票价将升至全价，甚至同样一票难求。
相对而言，广州往北京、上海和杭州的航班票源比较充足，目前预订仍有低至五折左右的折扣，前往这些城市周边地区可以考虑采取中转的办法，例如节前从广州飞上海再转动车到南京，可以比直飞南京节省三四百块钱。
“2015年春节的时候，我买不到回家的火车票，心想再多刷刷票，实在不行到最后才打算买机票，结果发现机票都卖光了。”老家在湖北的万先生对记者说，“所以今年我早早就预订了机票”。据了解，虽然广州到湖南、湖北、贵州以及广西的高铁班次众多，但由于节前出行需求大，高铁票也很难买，而前往这些地方的节前机票早就在以接近全价的价格出售。
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12306验证码难倒网友 客服回应防恶意刷票
随着2016年春运抢票大战的来临，12306的图形验证码升级了，不仅图片种类增加，有些关键词还从一个变成了两个。很多网友吐槽12306网站的图形验证码太复杂、画质差，一旦选错，就得刷新重来，大大降低了购票速度。
日前，360浏览器方面宣布攻破了12306图形验证码，并首次公布了一组12306验证码大数据。数据显示，图形验证码的数量已经多达581种，按照要输入两个关键词的登录规则，用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会，而能做到一次性输入正确的几率仅为8%。
360技术人员实践后发现，在众多的图形码中，最易识别前三甲为“自行车、人民币、老虎”，而最难识别的前三甲为“七星瓢虫、经筒、喷雾器”。
记者尝试后发现，除了图形码种类繁多这一主因之外，图片清晰度不高、图形相似度高等因素，都会影响选择的准确率。
对此，12306客服人员回应，之所以设置较为复杂的图形验证码，是为了防止黄牛利用第三方网络刷票软件抢票，影响旅客正常网上购票。
而对于部分网友刷出18张图的验证码的情况，12306客服工作人员称，频繁刷新多次后，图片会由8张变成18张，这是为了防止相关人员刷票。客服人员还建议用户不要频繁刷新，如果发生该情况，可稍等片刻再继续尝试。
一位接近铁路部门的内部人士在接受媒体采访时表示，铁路官方网站想尽办法阻挡来自第三方抢票软件的“攻势”。因为一旦第三方软件介入，就会影响12306网站的稳定性以及用户购票的公平性。
该内部人士解释，单纯的数字验证码或汉字验证码已无法阻挡第三方软件的“攻击”，采用图形验证码，就是为了增加破解的难度。不可否认，这确实给旅客购票带来了不好的用户体验。有关部门正在进一步规范网络购票行为，从广大春运购票用户的角度出发，希望在技术上和用户便利性上同时予以改善。（刘倩 曹菲）