白云机场：年旅客吞吐量连续三年“全国第一”
随着2022年全国民航成绩单的派发，白云机场再次迎来世界级航空枢纽的高光时刻：年旅客吞吐量连续三年“全国第一”。
预计2023年白云机场国际旅客量将持续上涨
2022年白云机场客流量总体呈现W型波动走势，虽然客流量总体情况同比2021年有所下降，但是国际旅客量呈现稳定增长趋势，12月国际客流量首次突破10万人次，达10.98万人次，对比1月增长167.64%。随着国家疫情政策的不断优化调整，预计2023年白云机场国际旅客量将持续上涨。
2022年春运是疫情常态化防控以来的第二个春运，旅客出行不确定因素增多，但总体客流量有所回暖，整个春运期间白云机场保障客流430.08万人次，同比2021年增长15.53%；3至4月份，受国内多地出现散发疫情影响，客流量有所回落，4月客运量仅69.02万人次，为上半年客流最低峰值；暑运期间，随着广州本土疫情得到有效控制，白云机场客流量快速恢复，其中8月达全年最高峰，客流量达348.75万人；由于11月广州本土疫情再次爆发，受其影响白云机场客流量跌至“冰点”的44.61万人次，12月份，随着多项疫情政策优化加速旅游回暖，旅客出行意愿有所提升，白云机场全力做好航班运行和旅客出行保障，助力客流量恢复。截至12月31日，白云机场2022年共计保障航班26.66万架次，旅客吞吐量2610.9997万人次，实现“三连冠”。
2022年，白云机场航班放行正常率达到95.21%，平均滑入时间11.06分钟，滑出时间15.36分钟，达到世界领先水平。
融入“双循环”发展新格局
作为全国三大国际航空枢纽之一，2022年，白云机场把握国际航空市场新机遇，不断开通和加密国际航线，以实际行动推动航空市场实现质的有效提升和量的合理增长，全年共通航39个国家和地区的45个国际及地区航点，推动航空公司恢复或新增国际客运航线29条。
截至2022年12月底，白云机场国际及地区客运通航点数量已有序恢复，每周入境载客航班量相比2021年底同期数据已增长近三倍，全年实现国际航段（含港澳台）旅客吞吐量较去年同期增长近20%的好成绩。
与此同时，白云机场持续升级国内航线运营品质，2022年推动南航、九元等航司新开通20条国内客运航线，其中包括恩施、神农架、玉林等10个新航点，白云机场国内航线网络已基本覆盖主要民航机场。
随着国家疫情防控政策调整，特别是国务院联防联控机制印发了《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》后，白云机场航班量呈现逐步回升趋势。1月8日，入境航班旅客取消集中隔离，国际客运市场有望持续回暖，白云机场将把握国际航空市场新机遇，巩固拓展“一带一路”、RCEP等重要合作国家的航线，同时深挖国内市场潜力，优化国内航线网络布局，进一步促进融入国内国际双循环发展新格局。
“春风服务”满足旅客美好出行需求
设立“春风服务示范岗”“老弱病残孕爱心服务点”，24小时关注旅客出行，及时帮助旅客解决在机场遇到的各种困难和问题。在一系列爱心服务基础上，推出粤语、潮汕话、闽南话、韩语、日语等方言和小语种服务；为老年旅客和其他有需要旅客设置“绿色通道”；增加儿童旅客出行乐趣，引入童趣手推车；增设低位充电设施，投放可充电按摩座椅，增加充电桩建设……白云机场将“春风服务”渗透到旅客出行的每个细节。
如今，帮助行走蹒跚的老年旅客搭乘飞机，用纸笔沟通帮助聋哑旅客购买机票并办理登机牌，在旅客打包行李时，主动提醒他们在办理行李托运手续时要贴上易碎标签……类似这样有温度、有准度、有速度的服务场景，几乎每天都在白云机场上演。
白云机场还结合疫情防控要求，加大对自助值机设备、安检通道、卫生间等高频接触点和航站楼内电梯、座椅等公共设施的消毒频次；在防爆安检、自助值机、自助托运、安检通道前等区域，做好“保持1米安全社交距离”提醒；在失物招领、行李打包等旅客服务柜台，免费为旅客提供消毒免洗洗手液；引入行李智能移动消毒机、“红外感应无接触”电梯服务、紫外线手推车消毒、洗手间高温清洁等高科技，让旅客出行放心安心。
未来，白云机场将强化世界一流思维，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，统一思想行动，强化责任担当，在新的更高起点上推动高质量发展，以旅客需求为导向，以便捷旅客出行为核心，为旅客提供安全、舒适、便捷、温馨的出行环境。
文/广州日报·新花城记者：李妍 通讯员：机场宣
图/广州日报·新花城记者：李妍 通讯员：戴穗恩、冯文生、谢佳佳、王斐、周艳
