省汽车站、罗冲围客运站开售春运车票
大洋网讯 2021年春运将于1月28日开始，省汽车客运站及罗冲围客运站已开始预售春运期间车票，购票方式与上年采用线上线下相结合的模式一致。线上为微信公众号购票，线下为现场自助机购票及人工售票。记者了解到，疫情期间，为方便旅客出行及减少线下接触，今年将加大线上购票方式的宣传力度，引导旅客通过微信公众号购票。此外，省汽车客运站推出多项便民服务，方便旅客出行。
增加长者旅客服务窗口
2021年，为了满足旅客便捷出行的需求，省站针对线上线下不同旅客人群，提供更多便捷的措施：针对线下旅客，省站将保留并加开人工售票窗口，方便长者到现场使用现金购票。
提供爱心帮扶服务
老人、孕妇、抱婴者等特殊旅客出行时，可以提前与省站客服预约，省站将派专员当天为旅客提供爱心帮扶服务。
支持线上购买特殊票种
省站微信公众号支持线上购买儿童票、携童票，携带儿童的旅客直接在省站公众号购票就可以乘车。
代售异地返穗客票
为方便旅客购买返穗车票，省站特别推出代售异地返穗客票服务。旅客只需登陆省站微信公众号，即可直接在公众号查询并购买省内各地级市大部分客运站发至省站的客运车票，往返乘车更加方便快捷。
增加线上购票有效证件
省站公众号除了22种可用于购票的有效证件外，还增加了回乡证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、台胞证、港澳通行证，覆盖粤港澳台及国内外旅客。
升级订单查询功能
省站全面升级了订单查询功能，让各种第三方平台购买的电子车票标准化，方便旅客快速查询到车票信息。
提供定制出行服务
为向旅客提供更便捷方便的出行服务，省站推出官方定制出行服务，向广大旅客提供个性化出行解决方案，旅客可根据自身出行习惯，选择地铁站、公交站等位置便捷上车，更有多种座位车型供旅客选择，为你专属定制。让出行如出门一样便利。
推出优惠车票
省站推出七折学生票、往返优惠票等多种票务优惠活动，为旅客提供更多种省钱出行组合。旅客在省站购买车票时，可同时选购返程车票，往返站点相同，车票有效期内班次任选，往返畅行。
疫情防控不放松
疫情防疫工作不放松。据介绍，省站持续做好旅客及员工的测温工作，每日对站场及班车进行消毒，通风，营造洁净卫生的侯乘环境。此外，省站实行“亮码通行”防疫措施，进、出车站的旅客均需要出示“穗康码”或“粤康码”，同时设置了专职岗位为没有智能手机或不懂操作的年长旅客提供温馨服务。
广州日报全媒体文字记者卢梦谦 通讯员张向丽 陈妙玉
广州日报全媒体图片记者高鹤涛
