第三季度全国消协组织为消费者挽经济损失超2亿元

28.10.2015 16:25

本文来源: Southcn.Com

中国消费者协会27日发布数据，2015年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉145989件，解决122777件，投诉解决率84.1%，为消费者挽回经济损失20979万元。在所有投诉问题中，产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的80%以上。

原标题: 第三季度全国消协组织为消费者挽经济损失超2亿元

　　中国消费者协会27日发布数据，2015年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉145989件，解决122777件，投诉解决率84.1%，为消费者挽回经济损失20979万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1231件，加倍赔偿金额198万元。2015年第三季度，各级消协组织接待消费者来访和咨询近16万人次。

　　在所有投诉问题中，产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的80%以上。

　　(司晋丽)

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28.10.2015 16:25

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