记者暗访佛山火车站的士拒载 被的哥威胁删照片

01.02.2016  10:54

  南都讯  记者冯雷亮 自春运启动,南都陆续接到市民投诉,称火车站前的出租车存在拒载现象。记者前去暗访,被拒载后拍下出租车车牌号欲投诉,遭两名出租车司机威胁删除照片;而记者投诉后,出租车所属的公司投诉记录为“拒载,服务态度差”,让涉事司机“写检讨书”。

   三次体验  均遭遇拒载

  记者分别于1月28日上午10点、下午6点,及31日中午,前往火车站体验“打车难”。

  28日上午10点,火车站入站口处停着六辆出租车,其中两车内空无一人。前三辆均为新协力的士有限公司的出租车。记者欲前往普君新城,因路线较短,一般也就20元车费。结果三名的士司机要么拒载,要么坚持要价40元,且不打表。

  而下午六点,火车站出站口处停着四辆出租车,其中一车无人。停在前方的两辆车依旧是新协力出租车。在第一辆的士处,记者询问再三,司机均摇头摇手。记者随即拍下该车车牌号,继续询问第二名司机,后者要价40元、拒绝打表。

  此时,出人意料的一幕发生:第二名司机冲第一名司机高喊一声,“就是那个男的,他拍了车牌号”。两名司机随后走到记者面前,将记者夹在中间。“把手机掏出来,把照片删掉”,第一名司机怒喊,同伴则站在一旁堵住记者。记者删除照片后,司机还要求翻看手机检查是否删除干净,确认后,才离开,边走边说,“我不是拒载,我要收工了”。

  是否有司机收工、无法载客的原因?多名其他出租车司机表示,不存在这种可能。“时间点不对,下午六点不会换班,即使换班,也不会在火车站这样拥堵的地方。”随后记者向新协力公司投诉。

  昨日中午一点半许,记者再次前往火车站,发现出租车司机拒载现象依旧存在。

   “按规定,可停止运营三至七天

  “按照营运规定,出租车司机不能拒载,不能要停止计价器、与乘客谈价。如遭遇拒载,乘客可以拨打全市出租统一投诉电话82023456,或者新协力公司的投诉电话83932866,进行投诉。公司核实情况后,会在三天内反馈乘客结果,并停止司机运营三至七天”,新协力的士有限公司禅城分公司车队长祝先生表示。

  祝队长坦言,最近公司也收到过类似的乘客投诉,“春运开始前,公司曾开过春运动员大会,主要讲春运安全、不能拒载等内容。当时公司所有的司机都在场”。

  按照规定,对于乘客的投诉,出租车公司应于三日内给予乘客反馈。但是,直到昨日下午五点半,记者仍未接到相关反馈。记者再次致电公司后,后者称给予司机批评教育、“写检讨书”的处分,并未暂停司机的运营。根据工作人员的讲述,其记录的记者投诉内容中写的是:“拒载。服务态度差。

  线索提供:阿龙100元

   部门回应

  将加强打击车站出租车司机拒载

  “拒载已经违规,若确实出现司机强制乘客删除照片的行为,则性质更为恶劣”,昨日禅城区交通运输局执法科一负责人表示,将尽快联系相关科室进一步调查取证,“若情况属实,将加大对涉事司机的处罚,同时督促涉事公司加强管理。还要将此事件,作为一个典型案例,加强对出租车行业的教育”。同时,该负责人还表示,将加强对车站出租车司机拒载现象的打击。

   律师说法

  如暴力威胁消费者,则涉嫌违法

  “遭遇出租车拒载,消费者拍下车辆车牌号投诉,这是消费者的合法权益。如果的士司机采取暴力威胁的方式,强行要求消费者删除照片,则涉嫌违反治安处罚法,构成寻衅滋事罪,或被处以5至15天的行政拘留;如果消费者拒绝删除照片而遭遇暴力,造成轻伤,则司机属于违法,会被刑事拘留,被判处三年以下有期徒刑”,南海区政协委员、广东邦南律师事务所戴国梁律师表示。