穗卫计委:防止恶意占用号源 网上预约将增动态码

　　 新快报报道《“炒号”网站猖獗9元教授号炒至千元 床位5000元起步》引发关注

　　“黄牛”倒卖号源一直是个“老大难”问题。近年来，广州市卫生行政部门和各医院也在不断加大打击炒号“黄牛”的力度。对现场“黄牛”的打击力度加大 了，“黄牛”们却瞄上了卫生部门正在力推的预约挂号便民服务，转战网络，炒起了预约号，这些专业“炒号”网站宣称，广州所有专家号都能提前挂。

　　新快报记者调查发现，这些“号贩子”几乎垄断了不少三甲医院的专家号源，有位专家每周只有8个号源，他们宣称掌握5个左右号源，每个号880元起 步，而正常挂号费只有9元；另外，广州市内一些三甲医院的床位，“号贩子”们也打包票能够帮忙预约，由于“一床难求”，一些大医院的床位费5000元起 步。“号贩子”的炒作和扰乱市场，让挂号难上加难。9月10日，新快报报道《“炒号”网站猖獗9元教授号炒至千元床位5000元起步》一文对此现象进行了 揭露。

　　昨日，广州市卫计委针对此报道进行了回应(下称《回应》)，据介绍，为防止恶意占用号源，下一步将在技术层面进行限制，如增加动态识别码技术、动态 验证码技术在网站“查号”、“锁号”等关键环节的应用，避免恶意“刷号软件”的恶意攻击；并监测异常电话号码：系统实时监测预约挂号电话号码，如监测到某 个电话号码存在刷号、炒号现象，则自动屏蔽该电话号码。同时，要求各医疗卫生机构加强院内巡查，防止和打击现场炒号违法行为。

　　■采写：新快报记者 黎秋玲 通讯员 穗卫计委

　　 正规挂号不会收取额外费用

　　新快报记者调查中发现，一些“代挂号”网站预约挂号时，会向市民收取高昂的“代挂号”费，价格从几百元到几千元不等。《回应》表示，近年来，为方便群众挂号就医，市卫生计生委积极协调各医疗卫生机构，开通了预约挂号服务。

　　其中，官方正规预约挂号渠道就有市统一预约挂号系统。该系统由广州市政府投资，统筹全市医疗机构的诊疗资源，搭建了全市统一的预约诊疗挂号服务平 台，目前已接入全市53家大型医院，向市民提供电话(12320,114,12580,116114)、网站 (http://www.guahao.gov.cn)、“广州健康通”微信公众服务号、智能手机客户端(安卓版)和医院自助挂号机5种渠道的预约挂号服 务。另外，广州市部分医院自建院内的预约挂号系统，通过电话、网站等渠道向患者提供预约挂号服务。

　　《回应》强调，广州统一预约挂号系统和医院自建预约挂号渠道所提供诊疗预约服务均是面向所有人群，不设任何门槛，采用先到先得原则，无论是特殊、热门专家号，还是普通号源，对市民来讲都是公开、公平的，也不会额外收取用户任何费用。

　　 采取实名制每天预约不超过2次

　　据介绍，为防止恶意占用号源，广州市统一预约挂号系统和医院均在系统技术层面进行限制，目前主要采取如下措施：

　　其中，预约必须实名制，注册需提供身份证号和手机随机短信认证，电话预约也必须身份证号才能成功预约，预约成功后系统将发成功短信到已绑定手机号，到医院时需凭短信和身份证取号。

　　在预约次数限制方面，预约系统会对预约次数进行了限制管理，如：同一时段内只能预约一次；预约每天不超过2次；预约每月不超过6次。

　　并会监测异常IP地址：系统实时监测访问的IP地址，如监测到某个IP地址存在刷号情况，则自动屏蔽该IP地址访问请求。